تطبيق توكلنا تزامنَ مع ازدياد نسبة المقيمين في المملكة العربيّة السّعودية، وارتفاع نسبة القوى البشريّة فيها، وما تبعها من احتياجات ومُعاملات ووسائل الحصول على المسكن والملبس والمال، وكذلك متطلّبات الحياة كتسديد الفواتير والرّسوم وغيرها، فقامت الجهات المعنية في المملكة بإنشائه وإصدارهِ على الشبكة الوطنية السعودية.
لتحميل تطبيق توكلنا انقر هنا
حيث تم إنشاء هذا التّطبيق بعدَ انتشار وباء كورونا (كوفيد-19) في أنحاء المملكة، ليتم عن طريقهِ تقديم المساعدة فيما يتعلّق بالخدمات الحكومية لجميع المقيمين والمواطنين في السّعودية.
وقد اختصرَ هذا التّطبيق الكثير من الوقت والجهد، ووّفر الرّاحة للجميع في المملكة.
منعَ هذا التّطبيق حدوث مشاكل الازدحام في المؤسسات والدّوائر الحكومية من قبل المستخدمين، وأتاحَ الاستفادة الكاملة للجميع، ولهذا قام فريق الإدارة بتحديث التّطبيق بين فترة وأخرى للمحافظة على كفاءة عملهِ قدر الإمكان.
وفي موضوعنا هذا سنعرض لكم خطوات تحديث تطبيق توكلنا إلى الإصدار الأخير.
الخدمات الّتي يقدمها تطبيق توكلنا السّعودي
يعتبر التّطبيق أحد التّطبيقات الصّادرة عن وزارة الصّحة السّعودية، تم إنشاءهُ في السّنة الماضية، ليقدم المُساعدات وأهمّها الصّحية، وإليكم أبرز خدمات التّطبيق:
• معرفة الرّقم الوطني.
• الحصول والاستفسار عن الجواز
• الحصول على تصاريح موقع اعتمرنا.
• التّعرف والإطّلاع على المخالفات المرورية.
• خدمات الحصول على الهوية والمحفظة الرقمية.
• الحجز والاستعلام عن الفترات الخاصة بالأحوال الشّخصية المدنية في المملكة.
• الاستفسار عن تصاريح أداء العمرة.
• فحوصات الإصابة بفايروس كوفيد-19.
• عرض المناطق المجاورة لك، والمُنتشر فيها فايروس كورونا.
• الخدمات المرتبطة بالوضع الحَرج.
• الإطّلاع على الحالات الصّحية للأفراد.
• خدمات الرّعاية الصّحية للمواطنين.
• إرسال جميع التّنبيهات والمعلومات والأخبار الجديدة.
• الإطّلاع على الخدمات المتعلقة بالمرور.
• الإرشادات الخاصّة بالوقاية من فايروس كورونا المُستجد.
طريقة تحديث تطبيق توكلنا إلى أحدث إصدار
في الأوقات السّابقة تم العمل على إصدار نسخة جديدة للتطبيق، حيث أُضيف العديد من الخدمات والمميزات الرّائعة، وهذهِ التّحديثات متاحة لجميع الأجهزة الجوالة من أيفون وأندرويد وغيرها.
وبتتبّع هذهِ الخطوات يمكنك تحديث برنامج توكلنا:
• يوجد رابط تحميل خاصّ بأجهزة أيفون، ويمكن الحصول عليه عن طريق الإنترنت أومن خلال صفحة التّطبيق العامّة.
• بينما رابط تحميل أجهزة الأندرويد والهواوي يختلف عن رابط الأيفون، وتتوفّر روابطهما على الإنترنت.
• بعد الدّخول للرابط، وعندما يُفتح، يتم النّقر على زر التّحديث الموجودة على يسار التّطبيق.
• يجب الانتظار لفترة من الزمن، تكون طويلة أو قصيرة بحسب قوّة إشارة الواي فاي، ثمَّ تحديث التّطبيق.
• بعدها يلزم مراقبة عمليّة التّنزيل، والتّأكد من عدم توقفها.
• بعدَ إنتهاء عملية التّنزيل، قُمْ بالدخول إلى التطبيق من الشّاشة الرئيسية، عن طريق النّقر على أيقونة التّطبيق.
• وبالنّهاية استمتع بتحديثات برنامج توكلنا.
• منَ الممكن تحديث التّطبيق مباشرةً من خلال الدّخول إلى غوغل بلاي، أو أب ستور، فالرّوابط السّابقة ستقودك إلى غوغل بلاي أيضًا.
طريقة حلّ مشكلة تحديثات توكلنا لا تتناسب مع الهاتف الجوال
يعاني البعض من مشكلة عدم توافق التّطبيق مع الجهاز، ويعود السّبب إلى مشاكل في نظام الهاتف أو قِدَمِه، ويمكن حلّ هذهِ المشكلة عن طريق تنفيذ هذهِ التّعليمات:
• بدايةً يجب تحديث نسخة نظام الهاتف إلى ما فوق السّتة، سواء أكان الجهاز نظامهُ أيفون أو أندرويد أو هواوي.
• تحديد تحديث الهاتف، ثمَّ اختيار ضبط الإعدادات من جوالك الخاصّ.
• بعدَ ذلك يلزم الضّغط على زر النّظام.
• تحديد زر تحديث النّظام، من بين الإختيارات المتقدمة.
• بعدها يجب تتبع الخطوات المفروضة لتحديث الإصدار القديم.
• وبالنهاية وبعدَ استكمال جميع الطّلبات، سيتم تحديث إصدار نظام الهاتف إلى أجدد إصدار، وتستطيع بعدَ ذلك الحصول على النسخة المحدثة من تطبيق توكلنا.
ميّزات النّسخة الجديدة من تطبيق توكلنا السّعودي
بشكلٍ عام تعددت ميّزات التّطبيق في مختلف المجالات، وبدءًا من نسختهِ السّابقة.
وبشكلٍ أوضح كانت نسخة التّطبيق الجديدة مليئة بالمميّزات الرّائعة، والّتي تتناسب مع الكلّ، من حيث (إيجابيّتها، عملها، فائدتها)، وهيَ على النّحو الأتي:
• خففت مشكلة عدم عمل التّطبيق، وزادت نسبة استيعابهِ للمستخدمين.
• زادت من كفاءة عمل وسرعة التّطبيق.
• ناسبت أجهزة جميع الأشخاص المستفيدين من التطبيق.
• حافظت على سريّة المعلومات الشّخصية لمستخدمي توكلنا، مما ساهم بزيادة إقبال المواطنين على استخدام التّطبيق.
• سهولة التّعامل مع التّطبيق، دون وجود أيّ حاجز يُعيق الاستفادة من تطبيق توكلنا.
• حققت نسبة عالية من تنزيلات التّطبيق، واستخدام المواطنين السّعودين والمقيمين بالمملكة لهُ.
ساهمَ فريق عمل تطبيق توكلنا بشكلٍ كبير في تحسين أداء البرنامج، من خلال اكتشاف الثّغرات والمشاكل الّتي لا تتناسب مع المستخدمين سواء أكانوا جُدد أو قُدامى، ومحاولة إصلاح نقاط الضّعف في عمل التّطبيق، لنشرهُ على نطاق واسع في المملكة السّعودية، ولاسيّما بعدَ انتشار كورونا في العالم.
وهكذا نكون وصلنا إلى ختام مقالنا عن تحديث تطبيق توكلنا، ونتمنّى أن يحظى بإعجابكم.