يبحث كثيرٌ من المواطنين عن خطوات تعريف شخصٍ في توكلنا عبر منصة أبشر الإلكترونية. وهل من ضرورةٍ للتسجيل في أبشر من أجل التعريف أو أن ذلك غير ضروري. ومن الممكن أن تصل رسالةٌ للمستخدم في البداية، تفيد بعدم إمكانية التسجيل دون تعريف رقم الجوال. لذلك سنتحدث في مقالنا عن تلك الأمور بشكلٍ مفصلٍ مبتدئين بخدمة تعريف رقم الجوال.
خدمة تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا
حتى يتمكن المستخدم من التسجيل في تطبيق توكلنا. يجب عليه الحصول على تعريف رقم الجوال لديه من منصة أبشر الإلكترونية. ولهذه الخدمة نوعان من المستخدمين، وهما:
• النوع الأول: هو الشخص الذي يملك حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية. ويجب عليه اتباع عدة خطوات لتفعيل حسابه، ومن ثم التسجيل في تطبيق توكلنا.
• النوع الثاني: وهو يضم الشخص الذي لا يملك حسابًا في منصة أبشر الإلكترونية. وبالتالي يمكنه الاستفادة من الخدمة، عن طريق أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء. ممن يملكون حسابًا في منصة أبشر الإلكترونية. ومن خلالهم يستطيع الشخص أن يحصل على تعريف رقم الجوال من خلال حسابٍ لشخصٍ آخر.
خطوات تعريف شخص في توكلنا عبر منصة أبشر الإلكترونية
لا يمكن للمستخدم التسجيل بدون تعريف الرقم الخاص به من منصة أبشر الإلكترونية. وهذه الخطوة ثابتةٌ دائمًا. سواءً كان المستخدم يملك حسابًا في منصة أبشر أم لا. وللحصول على تعريف شخص يجب اتباع عدة خطوات وفق ما يلي:
• أولًا: تسجيل الدخول في منصة أبشر الإلكترونية، ومن ثم الضغط على خيار أبشر أفراد.
• ثانيًا: إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ويلي ذلك اختيار تسجيل الدخول.
• ثالثًا: انتظار استلام رمز التحقق للمرسل. وعند وصوله يجب إدخاله في مكانه المحدد.
• رابعًا: النقر على خيار خدماتي ثم الخدمات العامة.
• خامسًا: اختيار تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا، ومن ثم النقر على كلمة التالي.
• سادسًا: إدخال رقم الهوية الوطنية للشخص الذي يريد تعريف رقم جواله.
• سابعًا: يجب اختيار نوع التقويم إن كان هجريًا أم ميلاديًا، بالإضافة إلى كتابة تاريخ الميلاد.
• ثامنًا: كتابة رقم الجوال الذي يريد المستخدم تعريفه، وبعد ذلك يجب إدخال رمز التحقق للرقم، عند وصوله على الجوال. وعند الانتهاء من تلك العملية ستصل رسالةٌ للمستخدم تنص على نجاح عملية التفعيل.
• تاسعًا: بعد وصول رسالة التفعيل للحساب، يجب إدخال البيانات والمعلومات المطلوبة للتسجيل في توكلنا. وفي حالة عدم وصول رسالة نصية للرقم، يكون ضروريًا مراجعة قسم الدعم الفني للمساعدة. وذلك من أجل حل المشكلة. كما يمكن الاتصال بالرقم الموحد لتطبيق توكلنا لحل المشكلات الإلكترونية التي تواجه المستخدم.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
تعد عملية إنشاء الحساب في تطبيق توكلنا، هي الخطوة الأولى لاستخدام التطبيق والاستفادة من خدماته التي يقدمها للمواطن. لذلك يتم التسجيل عبر عددٍ من الخطوات وهي :
• يجب الدخول إلى المتجر الإلكتروني وتحميل تطبيق توكلنا.
• تشغيل التطبيق والضغط على تسجيل جديد، ومن ثم اختيار مواطن /مقيم.
• كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمستخدم.
• إدخال تاريخ الميلاد للمقيم بالتقويمين الميلادي والهجري.
• الموافقة على الأحكام والشروط الخاصة بالتطبيق ثم النقر على التالي.
• كتابة كلمة المرور الخاصة وثم تأكيدها والتي لها عدة شروط هي:
1. يجب أن لا تقل كلمة المرور عن اثنا عشر خانة أرقام وأحرف.
2. يجب أن تحوي كلمة المرور على حرفٍ إنكليزي كبيرٍ على الأقل.
3. يجب أن تتضمن كلمة المرور حرف انكليزي صغير واحد على الأقل.
4. يجب أن تتشكل كلمة المرور من أحرف كبير وصغيرة في آن واحد.
• تشغيل خيار ال gps لتيم تحديد موقع السكن للمستخدم بشكل دقيق على الخريطة.
• إدخال البيانات الخاصة بالاستبيان الصحي للمستخدم. ومن ثم اختيار وتحديد التابعين الذين يعيشون في نفس مكان السكن مع المستخدم.
• إدخال البيانات الخاصة المطلوبة للتابعين، ثم الضغط على خيار إبدأ.
وبذلك يكون قد تم التسجيل والدخول لتطبيق توكلنا وعندها ستظهر الخدمات التي يقدمها التطبيق.
ماهي منصة أبشر الإلكترونية
هي نظامٌ إلكترونيٌ أطلقته الحكومة السعودية لمواجهة تفشي فيروس كورونا في المملكة. وذلك ليتمكن جميع المواطنين والمقيمين من إجراء معاملاتهم الخاصة دون الذهاب إلى الدوائر الحكومية بشكلٍ شخصي. تقدم منصة أبشر خدماتٍ عديدةٍ تصل لأكثر من 200خدمة للمواطن. وقد بلغ عدد المستخدمين المستفيدين من الخدمات 21 مليون مستخدم مشترك ضمن منصة أبشر حتى الآن.
أهداف منصة أبشر الإلكترونية
• زيادة السرعة في تحسين الخدمات وفي أدائها.
• التقليل من عدد المراجعين شخصيًا.
• ربط جميع القطاعات الحكومية إلكترونيًا.
• ضبط حالات التزوير والتزييف والتقليل منها.
• توفير الوقت وتقليل الجهد البدني للمواطنين.
كيفية تحميل تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا أحد التطبيقات الصحية التي أطلقتها الحكومة السعودية لمواجهة تفشي فيروس كورونا (كوفيد-١٩). حيث أنشأت التطبيق بصيغٍ تتوافق مع جميع أنظمة الأجهزة الخليوية. ليستطيع المواطنون السعوديون في المملكة العربية السعودية الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر تطبيق توكلنا. فمثلًا يستعرض الحالة الصحية للمستخدم وللتابعين ممن يعيشون معه. ويمكن تحميل تطبيق توكلنا حسب نظام الجهاز الخليوي للمستخدم، كالتالي:
• تحميل التطبيق للأجهزة الخليوية التي تدعم نظام أندرويد من خلال متجر جوجل بلاي للتطبيقات.
• تحميل تطبيق توكلنا للأجهزة الخليوية ذات نظام IOS كالآيفون من خلال متجر آبل للتطبيقات.
• تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الهواوي من خلال متجر آب جاليري للتطبيقات.
• وهكذا نكون قد ساهمنا في توضيح خطوات تعريف شخص في توكلنا عبر منصة أبشر الإلكترونية. وذلك من أجل جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى شرح كيفية التسجيل لمن لا يملك حسابًا في منصة أبشر الإلكترونية. وغيرها من المعلومان التي تقدم الفائدة لكل قارئ.