شركة زين هي المشغل الثالث في المملكة العربية السعودية، وهي شركة تأسست في الكويت، تقدم هذه الشركة العديد من الخدمات منها المكالمات الصوتية والأنترنت والرسائل النصية، تسعى الشركة لخدمة عملائها لذلك تسهل عملية تفعيل وإلغاء العروض؛ وذلك من خلال أكواد خاصة بها ومن بين هذه الأكواد؛ كود إلغاء تحويل المكالمات الصوتية؛ حيث تحتاج في بعض الأوقات إلى أن تقوم بتحويل المكالمات إلى بريدك الصوتي بسبب انشغال أو سبب أخر، وسنتعرف في هذا المقال كيفية إلغاء تحويل المكالمات في شركة زين.
تحويل المكالمات وإلغائها
في حال كان هاتفك مغلقاً بسبب نفاذ البطارية أو قمت بأغلاقه للابتعاد عن الهاتف بقصد الراحة لذلك أتاحت لك شركة زين تفعيل أو إلغاء خدمة التي تمكنك من تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي حيث يمكنك معرفة معلومات عن المكالمة والمتصل والوقت الذي تم فيه الاتصال وذلك عبر بالكود التالي وهو **21*1725 # يمكنك أن تقوم بعملية تفعيل تحويل المكالمات من الوضع الطبيعي إلى مغلق زين ولإلغاء الخدمة أتبع الخطوات التالية
- إذا كان لديك أي عملية من عمليات التحويل الصوتي لأرقامك وأردت إلغائها عليك بالضغط على الرمز التالي (##002#) أو (##21#).
- في حال نفذت منك البطارية وكان الهاتف مغلقاً أو لا يمكنك الوصول إلى الهاتف يمكنك تتبع العملية وإلغائها من خلال الرمز##61#
- في حال تجاهل المشترك عملية الرد على الجوال يمكنك تتبع العملية وإلغائها من خلال الرمز#62##
- في حال كان الخط مشغول يمكنك إلغاء جميع العمليات من الرمز(#67##)
حالات تحويل المكالمات
في حال كنت لا تعرف كيفية تفعيل الباقات السابقة عليك تتبع ما يلي
- كود تحويل المكالمات حيث تساعدك هذه الخدمة على معرفة جميع من قاموا بالاتصال بك وتاريخ الاتصال عندما كان هاتفك مغلقاً أو عندما كنت في منطقة لا يوجد بها تغطية كود تحويل جميع المكالمات هو **21*1725 #
- في حال كنت مشغول فرضاً بمكالمة أخرى يمكنك تحويل مكالمتك إلى رقم أخر فرضاً أو إلى البريد الصوتي **67*1725#
- في حال أردت تجاهل الرد فيمكنك تحويل مكالماتك عبر الرمز #1725*61**
- في حال كنت خارج نطاق التغطية حصراً وأردت تحويل مكالمات عبر الرمز**61*1725#
- في حال لم تقم بالرد لفترة ليست طويلة مثل خمس عشر ثانية يمكنك تحويل المكالمات عبر الرمز**62*17285#
- في حال قمت بفقد مكالمة ولم يأتي أليك أي أشعار أليك الرمز التالي لتفعيل الخدمة #1725*62**
تكاليف تحويل المكالمات في شبكة زين
إذا أردت القيام بعملية تحويل أي مكالمة ضمن أي حالة من الحالات السابقة سواء أكانت ضمن الشبكة أو خارج الشبكة يتم احتساب الكلفة حسب التعرفة الاعتيادية أما في حال كانت تحويل للبريد الصوتي فهي مجانية بشكل كلي و ويتيح لك الشركة معرفة فحص عملية التحويل وعلى أي نظام تم التحويل وذلك عبر الإعدادات ضمن الهاتف.
بعض الخدمات الأخرى المختلفة
بعض الخدمات الأخرى المختلفة
- في حال أردت حجب بعض المكالمات الواردة من زين السعودية لوقت معين يمكنك حجبها عبر الرمز التالي بكتابة *35# ثم رّقمك السرّي ثم رمز #. وفي حال أردت إلغاء هذه الخدمة قم بالضغط على الكود: ##12#.
- في حال أردت حجب الاتصال من الأشخاص خارج المملكة ثم أردت إلغاءها عبر الكود: *332# ثم رقمك السرّي ثم رمز #.
- لنفرض أنك وجدت خدمة البريد الصوتي هي خدمة غير مفيدة نضغط على الكود: #2##.
- لمعرفة رقم جوال الخاص بالمشترك عبر الرمز #555*.
- في حال أردت معرفة قيمة فاتورتك ومعرفة تفاصيل المكالمات وغيرها #107*.
- 959 مركز خدمة العملاء الخاص بشركة زين.
- *141*ويليه الأرقام السرية لبطاقة الشحن #يمكنك من خلال هذا الرمز شحن رصيد.