في كلّ دولة يوجد شركة خاصّة بالاتصالات الجوالة، تتيح للمستخدمين الاستفادة منها، واستثمارها بشكل مفيد وسهل. وفي المملكة العربيّة السّعودية تكون شركة زين ثالث الشّركات المختصّة بالاتصالات في الهواتف والأجهزة الجوّالة.
وقد بدأَ نشاط شركة زين في السّعودية بشكل حقيقي بعام ألفين وسبعةَ عشر. علماً بأنّها بدأت منذُ عام ألفين وعشرة تقريبًا، بحيث حققت نسب جيّدة من الأرباح المادية، بعدَ الخسائر الكبيرة المتتالية. والتّي زادت قيمتها عن ستّة عشر مليار ريال سعودي.
قدّمت شركة زين كغيرها من شركات الاتصال العديد من الخدمات، والّتي تتمثل في (المكالمات الصوتية، أو الرّسائل النّصية والوسائط، أو شرائح الهاتف SIM، أو الرّسائل الصوتية، أو الإنترنت المُتنقل، بالإضافة إلى نقل الأخبار بمختلف أنواعهِ).
لذلك في هذا المقال سنتعرف على خطوات إلغاء الرسائل الصوتية في خطوط اتصال زين. وكذلك رسوم الاشتراك فيها، وإلى العديد من خدمات شركة زين في المملكة.
خدمة الرّسائل الصّوتية في شركة زين السّعودية للاتصالات
وهيَ خدمة من شركة زين في مجال البريد الصّوتي، حيثُ نالت هذهِ الخدمة محبّة وإعجاب عملاء ومستخدمين خطوط زين للاتصالات، وعن طريقها يستطيع العميل ترك تسجيل في حال مغادرة رسائل الصّوت، إذا كانَ الهاتف غير متاح أو مغلق (حالة عدم الرّد على المكالمات).
يستطيع المستخدمين من خلال هذهِ الخدمة استقبال الرّسائل المرسلة للرقم بأيّ وقت كان، وكذلك تحويل المكالمات المستقبلة للبريد الصّوتي عندما تكون شبكة الهاتف غير متاحة أو الهاتف مغلق، وبعدَ أن يعود الجوال للعمل سيتم إرسال إشعار على الهاتف تُعلم العميل بورود مكالمات لهُ على الجوّال مهما كان عددها أو زمن حدوثها.
كيفَ أقوم بإلغاء رسالة صوتية في خطوط اتّصال شركة زين السّعودية؟
حفاظًا على رِضا المستخدمين، قامت الشّركة بتوظيف رقم (كود) لتفعيل أيّ خدمة، وكود لإلغاء أو إيقاف الخدمة، وإليكم بعض الطّرق لإلغاء خدمة الرّسائل الصوتية في زين:
الطّريقة الأولى من خلال استخدام رمزا الاتصال ##21# أو ##02# يمكن إلغاء كلّ مكالمات الصّوت في البريد.
الطّريقة الثّانية باستخدام رمز ##62# يمكنك إيقاف خدمة تحويل المستخدمين المتصلين عن طريق البريد الصوتي.
الطّريقة الثالثة بكتابة رمز الاتصال ##67# على الهاتف، وتتبع التعليمات، ستوقف جميع خدمات التّحويل.
الطّريقة الرّابعة إذا كانَ الهاتف الجوّال الخاصّ بالمستخدم مغلق أو غير مُتاح، يلزم استخدام الرّمز ##61# حتّى تستطيع إلغاء أو إيقاف التّحويل.
كيفَ أقوم بتفعيل الرّسائل الصّوتية في شبكة زين للاتصالات
يستطيع كلّ من لديه بطاقة زين، أن يستفيد من خدماتها، ويمكنه أيضًا تفعيل الرّسائل الصّوتية، وبواحدة من هاتين الطريقتين يمكنهُ فعل ذلك:
أوّلًا: من خلال الاتصال على كود للشركة:
- يمكنك كتابة 1700 في الهاتف، والاتصال عليه.
- وبتطبيق جميع الأوامر، وكتابة المدخلات، سيتم الدّخول في الخدمة الإلكترونية للبريد.
- وبعدَ نجاح العملية، ستقوم الشّركة بإرسال رسالة تأكيد لها.
ثانيًا: من خلال موقع الشّركة الإلكتروني (موقع زين على الإنترنت): - بدايةً على المُستخدم الذّهاب للموقع الرّسمي الخاصّ بالشّركة من خلال الإنترنت أو جوجل.
- ثمَّ الضّغط على خدماتي في صفحة الموقع.
- بعدَ ذلك تفعيل ميّزة البريد الصّوتي.
- وبالنّهاية ستصل على جوّال المستخدم رسالة تأكيد نجاح العملية.
رسوم الاشتراك في خدمة الرّسائل الصّوتية ضمن شركة زين للاتصالات
عادةً تقوم الشّركات التّجارية بأخذ رسوم وضرائب على الخدمات الّتي تمنحها، ولكن شركة زين تقدم خدمة الرّسائل الصّوتية دون وجود رسوم وبشكل مجاني (بلا نقود)، علمًا أنّ تكلفة الإنصات للرسائل الصّوتية تبلغ خمسٌ وعشرين، وخدمة التّجوال الدّولي تبلغ خمس ريالات سعودية.
مميّزات خدمة الرّسائل الصّوتية في زين للاتصالات
تتمثل ميّزات هذهِ الخدمة في العديد من النّواحي، حيثُ أنّها كثيرة ومتنوعة، ومنها:
- يستطيع جميع العملاء تفعيلها، فهيَ متاحة للكلّ.
- تتناسب مع ظروف المواطنين، سواء أكانَ الهاتف مُغلق أو مفتوح.
- توفّر الشّركة العديد من رموز الاتصال لهذهِ الخدمة، من أجل تقليل الضّغط على الموقع قدر الإمكان.
- بشكل عام تكون آمنة من حيث الحفاظ على رقم الهاتف والمعلومات الشّخصية.
- منَ الممكن حفظ تسجيلات الصّوت في صندوق خاصّ بالمستخدم.
روابط خدمة الرّسائل الصّوتية التّابعة لشركة زين السّعودية
تتوفّر روابط ومقالات على الإنترنت وجوجل، تتيح للمستخدم الدّخول والاطلاع على رموز تفعيل أو إلغاء خدمة الرّسائل الصّوتية، وطبعًا هذهِ الروابط مجانيّة وبعضها يقود مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني الرّسمي للشركة.
وأيضًا من خلال موقع الشّركة الإلكتروني يستطيع العميل معرفة كافّة الخدمات المُتاحة.
ساهمت هذهِ الشّركة بشكل كبير في توفير ما يحتاجونهُ المواطنين من خدمات في مجال الاتصالات، بحيث يبقى المستخدم مستقر نوعًا ما.
وهكذا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا عن خطوات إلغاء الرسائل الصوتية زين ورسوم الاشتراك فيها، ونتمنّى أن ينال إعجابكم.