خدمة انتظار المكالمات STC السعودية

خدمة انتظار المكالمات STC  في المملكة العربية السعودية، بالتأكيد هناك العديد من الأسئلة تجاهها، كيف يتم تفعليها؟

إن التواصل أساس المجتمعات منذ القدم، وقد تم تطويره ليواكب الحضارة. حيث مرَّ تطور التواصل بأكثر من مرحلة فمن دخان النار إلى الحمام الزاجل إلى الرسائل المكتوبة بخط اليد بعدها رسائل الهاتف المحمول لنصل إلى الرسائل الإلكترونية.

وعملت جميع الدول على مواكبة هذا التطور والمساهمة فيه، ومن بين هذه الدول كان للمملكة العربية السعودية نصيبٌ كبير. حيثُ اهتمت المملكة العربية السعودية كثيراً بالاتصالات والأنترنت وخدماتهم. فقامت ببناء العديد من شركات الاتصال وقدمت لهم الخدمات والتسهيلات، ومن بين هذه الشركات كانت شركة STC.

وفي هذا المقال سنتحدث عنها وعن الخدمات التي تقدمها.

حول شركة الاتصالات السعودية STC

تعد أول مشغّل اتصالات في المملكة العربية السعودية تأسست في التاسع من سبتمبر لعام 2002 مقرها الرياض. ويعد المهندس عليان محمد الوتيد هو الرئيس التنفيذي في شركة STC . ومحمد بن خالد العبدالله رئيس مجلس الإدارة للشركة. يوجد لها فرعان الأول في البحرين والثاني في الكويت.

في عام 2019 أطلقت الشركة تطبيق MY STC. وبحلول عام 2020 قامت الشركة السعودية للاتصالات بتزويد مستخدميها ولأول مرة في المملكة العربية السعودية بباقات 5G. وتقدم الشركة خدمات الهاتف، الجوال، الإنترنت، التلفزيون.

ونذكر أن الشركة تقسم إلى المركز الرئيسي بالإضافة إلى 4 قطاعات وهي:

• خدمات قطاع الأفراد.
• خدمات القطاع السكني.
• خدمات قطاع العمال.
• قطاع النواقل والمشغلين.

خدمة انتظار المكالمات STC

وهي خدمة قدمتها الشركة السعودية للاتصال STC  لمستخدميها، حيث تتيح هذه الخدمة القدرة على تلقي مكالمة أثناء قيام المستخدم بمكالمة ثانية  وذلك عن طريق تلقيه رسالة بأن لديه مكالمة أُخرى، وعند تفعيل هذه الخدمة يستطيع المستخدم التنقل بين المكالمتين بسلاسة تامة دون حدوث أي التباس. مما يسمح للمستخدم عدم إنهاء أي مكالمة على حساب أخرى.

طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات STC

حتى تتمكنوا من الاستفادة من الخدمة يجب تفعيل الخدمة باتباع الخطوات التاليّة:

1. أولاً: يجب الدخول إلى إعدادات الهاتف المحمول(setting).
2. ثانياً: البحث على الضبط والنقر عليه.
3. ثالثاً: البحث عن خيار انتظار المكالمات في قائمة الضبط.
4. رابعاً: تفعيل الخدمة عن كريق الضغط على مفتاح تفعيل (on).

طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات في STC عن طريق رموز

لتسهيل الخدمات على الزبائن وتقديم خيارات أوسع، قامت الشركة السعودية للاتصالات STC بتوفير رموز لتفعيل ميزة انتظار المكالمات. والرمز هو *43# بدءًا من النجمة انتهاءً بالمربع، وبعدها يتم طلب الرمز بالنقر على زر الاتصال.

وبعد الانتهاء يتم تفعيل الخدمة ذاتيًا والاستفادة منها من وقت التفعيل حتى إلغائها. وبهذا يستطيع المستخدم تلقي مكالمتين والانتقال بينهما أو جمعهما. كما يمكن لأجهزة الجيل الرابع  إرسال4466 إلى 900 وإرسال كلمة موجود إلى 900 فهد لتفعيل الخدمة. ولإيقاف الخدمة يتم طلب الرمز #34#. أما للتأكد من الخدمة إذا كانت مفعلّة أم لا يتم طلب الرمز *#43#.

أجور تفعيل خدمة الانتظار في STC

في أغلب الأوقات يكون الاهتمام الأول للمستخدم إن كانت أجور تفعيل الخدمات مرتفعة.

فإذا كانت مرتفعة وغير مهمة فيتم الاستغناء عنها، ولهذا السبب كثُرت الاستفسارات إن كانت أجور تفعيل خدمة انتظار المكالمات في الشركة السعودية للاتصال مرتفعة، ومنها أكدت الشركة أن الخدمة مجانية بالكامل ولا يتم احتساب أي أجر عليها.

رموز تفعيل خدمات مكالمات في الشركة السعودية للاتصالات STC

في هذه الفقرة سوف نكتب بعض رموز التفعيل التي أتاحتها الشركة لزبائنها:

• إذا كان المستخدم يريد تفعيل صفر دولي يتم طلب 1800 أما إذا أراد الإلغاء يتم طلب 1801.
• وفي حال أراد تفعيل التجوال الدولي يتم طلب 1400 أما إذا أراد الإلغاء يتم طلب 1401.
• وإذا أراد أحد المستخدمين القيام بمكالمة جماعيّة تضم العديد من الأشخاص فيتم طلب 1600 وفي حال إلغائها يتم طلب 1601.
• أما لتفعيل خدمة الأهل والأصدقاء يتم طلب 6116 ولإلغائها يتم طلب 6117.
• ولتفعيل الجوال كنترول يتم طلب 8881 ولإلغائها يتم طلب 8882.
• وعند إرادة تفعيل الاتصالات بأرقام ال 700 يتم طلب 1700 ولإلغائها يتم طلب 1701.
• وخدمة موجود اكسترا يتم طلب 1520 وللإلغاء يتم طلب 1521.
• أما لتفعيل إعدادات الجيل الثالث يتم طلب 9966.

وفي نهاية هذا المقال يجب التنويه إلى الاطلاع الدائم لتحديث الرموز حتى الانتباه إلى جميع التغيرات الحاصلة والبقاء على اتصال مع الشركة الأساسية في حال حدوث أي ضرر.