تعتبر وزارة العمل السعودية المسؤول الرئيسي عن شؤون العمال والعمل وتنظيمها ضمن باقي الوزارات. ويمكن الحصول على كافة الاستعلامات من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، ولتقديم خدمات متكاملة وتسهيل المعاملات على المواطنين، أُصدر أمر ملكي في 25 فبراير لعام 2020 بدمج وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مع وزارة الخدمة المدنية تحت مسمى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية.
مهام وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية
- إن المهمة الأساسية للوزارة هو إدارة استخدام القوى العاملة، وذلك بتنظيم أمور العمل.
- تخطيط وتطوير الموارد البشرية.
- وضع السياسة العامة لشؤون العمال، بما يضمن تحقيق العدالة بين العمال.
- توفير فرص عمل للمواطنين.
- تأمين بيئة عمل آمنة ومستقرة مما يساعد على جذب الاستثمارات.
- زيادة معدلات الإنتاج وتحسين مستوى المعيشة للمواطنين.
- وضع القوانين والأنظمة التي تساهم في حلّ كافة المشاكل بين أصحاب العمل والعمال.
- الإشراف ومراقبة تطبيق نظام العمل.
- إنشاء قاعدة عمل لكافة العاملين في القطاعات الحكومية والخاصة.
إنشاء حساب جديد في موقع وزارة العمل السعودية
للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المقدّمة من خلال الوزارة، يجب امتلاك حساب في الموقع، ولإنشاء حساب يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الرابط التالي الخاص للتسجيل في موقع الوزارة من هنا.
- إدخال البيانات التالية:
- رقم الهوية الوطني أو رقم الإقامة.
- تاريخ الميلاد.
- رقم الجوال.
- ثم يجب التعهد بصحة البيانات المدخلة.
- الضغط على “تسجيل”.
- ستصلك رسالة إلى رقم الهاتف المدخل تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- إدخال كلمة المرور المؤقتة وكلمة المرور الجديدة، ثم الضغط على “تأكيد”.
- إدخال المعلومات الشخصية: العنوان، وبيانات الحساب البنكي، وبيانات التعليم، وبيانات الوظيفة، والحالة الصحية.
- الضغط على “تقديم” لحفظ البيانات.
- وبهذه الخطوات تكون امتلكت حساب على موقع الوزارة وبإمكانك الاستفادة من كافة خدمات الموقع الإلكتروني.
خدمات الاستعلامات من خلال وزارة الموارد البشرية
تقدم وزارة الموارد البشرية العديد من خدمات الاستعلام والتي هي:
- الاستعلام عن موظف سعودي.
- الاستعلام عن موظف وافد.
- الاستعلام عن خدمات مكتب العمل.
- الاستعلام عن نطاق منشأة.
- الاستعلام عن رخصة منشأة استقدام.
- الاستعلام عن البيانات الرئيسية لمنشأة.
خطوات الاستعلام عن موظف سعودي
للاستعلام عن موظف سعودي، عليك القيام بالتالي:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من هنا.
- الذهاب إلى الخدمات الإلكترونية، ثم اختيار بوابة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خدمات الاستعلام، واختيار خدمة “الاستعلام عن موظف سعودي” من خلال الضغط على “بدء الخدمة”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية ورقم التحقق.
- سيتم إرسال كود تحقق إلى جوال الموظف السعودي المرتبط بنظام أبشر.
- بعد إدخال الرمز والضغط على إرسال ستظهر معلومات الموظف السعودي:
- جهة العمل.
- حالة الموظف.
- تقييم المنشأة ومكتب العمل.
- تاريخ بداية العمل.
كيفية الاستعلام عن موظف وافد
- الذهاب إلى موقع وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية الرسمي على الشبكة.
- الضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار “بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل”.
- تسجيل الدخول في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- من خدمات الاستعلام، اختيار “خدمة الاستعلام عن موظف وافد”.
- يطلب الموقع إدخال رقم الحدود أو رقم الإقامة أو رقم الجواز الخاص بالموظف الوافد بالإضافة لجنسيته وبعد إدخال هذه البيانات، اضغط على “بحث”.
- ستظهر كافة تفاصيل الموظف: رقم العامل، اسم العامل، حالة العامل، ترخيص المنشأة، تقييم المنشأة.
التواصل مع وزارة العمل في السعودية
للاستعلام عن خدمات الوزارة أو لتقديم أي اقتراح أو ملاحظة أو للحصول على أي استفسار، يمكن التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الطرق التالية:
- زيارة موقع الوزارة في الرياض – حي المغرزات – طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي، وذلك من يوم الأحد وحتى الخميس وذلك خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة الثامنة صباحًا وحتى 2:20 مساءً.
- البريد الإلكتروني: [email protected]، حيث يستغرق الرد على رسالتك 5 أيام عمل.
- من خلال مركز الاتصال: 19911.
- صندوق البريد: 12484.
- الرمز البريدي: 11157.
- من خلال خدمة “خدمة صوتك مسموع”.
تسعى المملكة العربية السعودية للارتقاء بجودة الخدمات وزيادة الشفافية، بما يساهم بزيادة رضى المواطنين، حيث تحدثنا في هذا المقال عن أهم خدمات الاستعلام المقدّمة من خلال وزارة العمل والخطوات الواجب اتباعها للحصول على هذه الخدمات.