مشاكل التحميل من متجر Appstore وطرق حلها

إن كنت أحد الذين يملكون هاتفًا محمولًا من نوع iPhone أو iPad وحتى iPod touch، فأنت بالتأكيد ستهتم لمعرفة مشاكل التحميل من متجر Appstore وطرق حلها. حيث غالبًا ما يتعرض أحد مستخدمي هواتف iPhone أو iPad أو iPod touch إلى مشاكل محددة أثناء التحميل من متجر التطبيقات والذي يدعى Appstore. كما وتتميز مشاكل التحميل من Appstore بإمكانية حلها عبر طرق بسيطة للغاية. الأمر الذي يمكّن أي مستخدم لأحد أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch من معالجة المشكلة التي تواجهه ثم تحميل التطبيق الذي يوده بنجاح.

وفي سياق الحديث عن متجر Appstore المتواجد في أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch، لا بد لنا من ذكر المزيد من التفاصيل عن هذا المتجر التابع لشركة Apple.  كما ويمنح متجر Appstore لزواره إمكانية تحميل مختلف التطبيقات والألعاب عبره. الأمر الذي قد يرافقه في بعض الحالات نوعًا من العوائق أو المشاكل. وبينما تتباين هذه المشاكل بين مشاكل مؤقتة وأخرى دائمة، فهي تتماثل إلى درجة كبيرة بطرق حلها. وفي الحقيقة تتواجد العديد من الأسباب التي قد تدفع إلى تعطيل التحميل من متجر Appstore. الأمر الذي يؤكد أهمية التعرف على مختلف هذه الأسباب من أجل امتلاك المعرفة اللازمة لحلها بسرعة. نتيجة لذلك يبحث الكثيرون عن مشاكل التحميل من متجر Appstore وطرق حلها المختلفة لمعالجة أي مشكلة قد تظهر أثناء عملية تنزيل تطبيق ما. وإن أردت التعرف على المزيد من التفاصيل حول مختلف مشاكل التحميل من متجر Appstore وطرق حلها، فسيسرنا للغاية تقديم المزيد من المعلومات المتعلقة بها في مقالنا هذا.

مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى متجر Appstore وطرق حلها

وفي واقع الأمر تعد مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى متجر Appstore أحد أكثر المشاكل التي يلاقيها مستخدمو هواتف iPhone أو iPad وحتى iPod touch. كذلك الأمر وتعتبر هذه المشكلة قديمة حديثة ضمن متجر تحميل التطبيقات التابع لشركة Apple. إذ ظهرت مشكلة عدم القدرة على الاتصال بمتجر Appstore منذ الإصدار الأول وحتى الإصدار التاسع لهذا المتجر. كما وتستمر هذه المشكلة قرابة عشر دقائق قبل أن يتم حلها ذاتيًا من قبل Appstore. أما بالنسبة إلى الطريقة التي يمكن للمستخدم القيام بها، فتتمثل بتفعيل زر “إعادة تعيين إعدادات الجهاز” ضمن إعدادات الجهاز الشاملة. أو يمكن ألا تختفي المشكلة حتى بعد تطبيق الحلين السابقين. فقد يعود السبب الحقيقي خلف هذه المشكلة عندئذ إلى عطل محدد ضمن أحد خوادم شركة Apple. ومن الممكن التحقق من سبب حدوث مشكلة عدم الاتصال عن طريق الاتجاه إلى صفحة Apple System Statue ثم التحقق من الخدمات المفعلة.

مشكلة متجر Appstore قيد الانتظار وطرق حلها

كما قد يواجه معظم مستخدمي أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch مشكلة عند تحميل التطبيقات من متجر Appstore. وتتمثل هذه المشكلة بظهور رسالة من المتجر تفيد بأن “متجر Appstore قيد الانتظار”. ويعود السبب الحقيقي وراء ذلك إلى حاجة الجهاز إلى التحديث في معظم الأحيان. بينما في بعض الحالات الأخرى قد لا ترتبط المشكلة بتحديث الهاتف. الأمر الذي يجعل المستخدم أمام ثلاثة حلول ليختر أكثر ما يناسبه. وتشمل هذه الحلول:

• إعادة تشغيل الهاتف.
• حذف متجر Appstore وإعادة تحميله.
• إجراء إعادة تعيين لإعدادات الجهاز.

مشكلة تعذر التحميل التطبيق من Appstore وطرق حلها

كذلك الأمر تعد مشكلة تعذر تنزيل التطبيق أحد أكثر مشاكل التحميل من متجر Appstore شيوعًا. كما أنها تواجه مستخدمي أجهزة iPhone بكثرة للغاية. وتتمثل هذه المشكلة بظهور رسالة من المتجر أثناء عملية التحميل تفيد بأنه “تعذر تنزيل التطبيق”. ومن الممكن أن يعود السبب الحقيقي خلف ذلك إلى تفعيل المستخدم لبعض الخاصيات مثل خاصية “iBook” أو خاصية “itunes match” وحتى خاصية “التحديث التلقائي”. أما بالنسبة إلى طريقة حل هذه المشكلة، فتتمثل باتباع الخطوات التالية:

1. سحب قائمة العناصر إلى الأعلى.
2. تفعيل وضع الطيران.
3. النقر على زر “تم” للرسالة التي بعثها المتجر.
4. إبقاء وضع الطيران لما يقارب 15 ثانية قبل إعادة الهاتف إلى وضعه الطبيعي.

مشكلة Verification Required وطرق حلها

بالإضافة إلى ذلك يمكن اعتبار مشكلة Verification Required أحد مشاكل التحميل من متجر Appstore ضرورية التعرف على طرق حلها. إلا أنها لا تمتلك شهرة واسعة نظرًا لكونها لا تواجه سوى المستخدمين الذين يملكون أحد حسابات Apple ID الأميركية. أما بالنسبة إلى طريقة حل هذه المشكلة، فتتمثل باتباع الخطوات التالية:

1. النقر على زر “Continue” بعد ظهور رسالة Verification Required.
2. إدخال كلمة سر حساب المستخدم.
3. فتح موقع إعدادات الحساب Account Settings.
4. اختيار أحد المدن الأمريكية ضمن أيقونة “State”.
5. كتابة الرقم 90401 ضمن أيقونة “Zip Code”.
6. النقر على زر “Done”.

مشكلة عدم وجود التطبيق ضمن متجر Appstore وطريقة حلها

كما ويواجه معظم مستخدمي أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch مشكلة عدم توفر التطبيق الذي يبحثون عنه في متجر Appstore. إذ تتوفر بعض التطبيقات حصريًا ضمن أحد المتاجر البريطانية أو الأمريكية. نتيجة لذلك فإن المستخدمين من باقي دول العالم لن يقدروا على إيجاد هذه التطبيقات أو تنزيلها. تبعًا لذلك يمكن حل هذه المعضلة عبر تغيير العنوان وصنع حساب أمريكي. حيث تتوفر الغالبية العظمى من مختلف البرامج والتطبيقات ضمن هذا المتجر.

مشكلة عدم وجود محتوى ضمن متجر Appstore وطريقة حلها

كذلك الأمر قد يعجز المستخدم عن إيجاد أي محتوى ضمن متجر Appstore في بعض الحالات. حيث يواجه المستخدم شاشة بيضاء بالكامل حالما يقوم بفتح متجر Appstore. ومن الممكن حل مشكلة عدم وجود محتوى ضمن متجر Appstore بأحد الطرق التالية:

• تفعيل وضعية “Force Restart” للهاتف.
• النقر على أحد خيارات الشريط السفلي للشاشة حوالي عشر نقرات بشكل متتالي.

حلول أخرى لمشاكل التحميل من متجر Appstore

بالإضافة إلى ذلك يمكن ألا تنفع أيًا من الطرق السابقة لحل مشاكل التحميل من متجر Appstore. وعلى الرغم من ندرة حدوث ذلك، إلا أنه تتواجد بعض الحلول التي قد تمتلك تأثيرًا إيجابيًا على طريقة تحميل التطبيقات من متجر Appstore على أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch. وتشمل الحلول الأخرى لمشاكل التحميل من متجر Appstore ما يلي:

• التحقق من طريقة الدفع. فعلى الرغم من تحميل البعض للبرامج المجانية، إلا أنهم لا يزالون في حاجة إلى تسجيل طريقة الدفع المعتمدة.
• تسجيل الدخول إلى حساب Appstore من جديد. وغالبًا ما يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول مرة أخرى عند ملاحظة زر الحساب باللون الأزرق.
• تبديل طريقة الاتصال بالشبكة لاكتشاف الأعطال المرتبطة بالإنترنت.
• التحديث اليدوي لمتجر Appstore.
• إعطاء الأولوية لتحميل التطبيقات من متجر Appstore.
• إيقاف التحميل والمحاولة مرة أخرى.
• التحقق من وجود مساحة تخزين كافية في الجهاز.
• التحقق من الوقت والتاريخ.
• الاتصال بفريق دعم شركة Apple.

وفي الختام نأمل أن تكون معلوماتنا المقدمة حول مختلف مشاكل التحميل من متجر Appstore وطرق حلها قد أفادتكم. حيث يبقى متجر Appstore المتجر الأفضل والأكثر أمانًا لتحميل وتنزيل التطبيقات على أجهزة iPhone أو iPad وحتى iPod touch، مما يجعل عمله بشكل جيد مفيدًا وهامًا للغاية.