من منّا لم يسمع بشركة أمازون، هذه الشركة التي خطفَت الأنظار، واتخذت موقعها كأفضل ثاني شركةٍ في تاريخ البشريّة بعد شركة آبل. خاصّةً بعد أن تخطّت أرباحها حاجز التريلون دولار. حيث شهدّت المحركات والمواقع بحثًا مكثفًا عن رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number.
فهي سوقٌ إلكترونيٌّ عالميّ تنتشرُ خدماته في كافة أنحاء العالم، أحدّث نقلةً نوعيّةً في عالم التسوّق حتّى بات التسوّق يحتاج لضغطة زرٍ فقط على الهاتف المحمول أو جهاز الحاسوب. كما يمكننا القول دون مبالغةٍ أنّ شركة أمازون تملك مخزونًا لا نهائيًّا من كلّ شيٍء تحت الشمس، وبأقلّ الأسعار على سطح الكوكب. لا شكّ أنّها عباراتٌ محفزةٌ ومشوّقةٌ لتقوم بتجربتك الخاصّة. لذلك ما عليك إلّا الحصول على رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number وتقييم الأمر بنفسك.
نبذة عن شركة أمازون
شركة أمازون هي موقعٌ للتجارة الإلكترونيّة والحوسبة السحابيّة تأسست في 5 تموز عام 1994م بواسطة جيف بيزوس. حيث يقع مقرّها في واشنطن- الولايات المتحدة الأمريكية. كما أنّه من أكبر متاجر التّجزئة القائمة على الإنترنت في العالم من حيث إجمالي المبيعات وتخفيضات القيمة السّوقيّة. كانت بدايات شركة أمازون كمكتبةٍ صغيرةٍ على الإنترنت ثمّ تطوّرت لاحقًا لتشملَ بيع أقراص الفيديو الرقميّة، و الأقراص المدمجة. إضافةً إلى تنزيل الكتب الصوتيّة، وألعاب الفيديو، والإلكترونيات، والملابس، والأثاث، والمجوهرات. من جهةٍ ثانيّةٍ برز موقع شركة أمازون ببيع بعض المنتجات المنخفضّة القيمة مثل كابلات USB تحت مسمّى العلامة التجاريّة Amazon Basices.
شاهد أيضًا: عناوين شركة الفاضل في سوريا للحوالات فروع شركة الفاضل
رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number
إذا كُنت تبحث عن رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number وترغب في الاتصال بهم، فإمكانك استخدام أحد الأرقام التاليّة التي توفرها الشركة.
إذ يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على رقم أمازون المجاني (866)-216-1075. وللمسائل القانونيّة عليك أن تطلب (206)- 266- 4064. أمّا عند مواجهتك لمشكلةٍ مع المدفوعات فاستخدم الرقم المجاني نفسه (866)-216-1075.
وإذا لم تتمكن من الوصول إلى ممثلي الشركة في خدمات العملاء يمكنك زيارة صفحتهم، حيث ستجد رقم هاتف أمازون للاتصال الدقيق على صفحة المساعدة الخاصّة بهم. وهنا ما عليك إلّا بالتمرير لأسفل ومن ثمّ النقر فوق ” اتصل بنا “. كما عليك التأكد من تحديد فئة تندرج تحتها مشكلتك، بعد ذلك مرر لأسفل إلى الهاتف وانقر على قسم ” التحدث إلى شخص ما “.
من جهةٍ أُخرى عليك قبل الاتصال على رقم هاتف أمازون خدمات العملاء التأكد من أنْ معلوماتك الكاملة في متناول يدك. بما في ذلك:
- الاسم الكامل.
- والعنوان.
- معلومات بطاقة الائتمان.
- كذلك تفاصيل آخر عمليّة شراء.
بعدها سيرسل لك ممثل خدمات عملاء أمازون رمز تحقق إلى هاتفك في بداية المكالمة للتأكيد. ومن ثمّ سيزودك نظام البريد الصوتيّ للشركة بمجموعةٍ من الإرشادات.
هاتف أمازون خدمات العملاء الإرشادات
بعد طلب رقم هاتف أمازون خدمة العملاء amazon phone number ، ستحصل على الإرشادات التالية:
- مرحبا بك في خدمة عملاء أمازون، يرجى العلم أنّه عند الاتصال بخدمة العملاء يتم تسجيل المكالمة لأغراض التّدريب.
- للمتابعة، نحتاج للتأكد من حسابك وطرح بعض الأسئلة عليك. إذا كان الأمر على ما يرام سنرسل لك رسالةً نصيّةً تتضمن رابط المتابعة. كما قد يترتب عليك مجموعة من الرسوم فإذا أردت المتابعة اضغط 1 للرسالة رسالة نصيّة.
- لذا أخبرني لماذا تتصل اليوم: عليك وصف مشكلتك في بضعِ كلماتٍ، على سبيل المثال: مشكلةٌ في الدفع، حساب كيندل.
- وهنا سيكمل البريد الصّوتي الإرشادات، فقط لحظة سوف ينضم لك أحد المساعدين قريبًا.
- اضغط 1 لأسئلة Kindle وسوف تكون متصلًا بالوكيل المتاح الحالي.
- لاحظ أنّه يمكنك الحصول على أجوبة للأسئلة الشائعة على صفحات المساعدة على موقع ويب.
- كما يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أمازون خدمات العملاء، من خلال روابط الاتصال الخاصّة الموجودة على موقع أمازون الإلكتروني.
- اضغط ٢ لتغيير طلب أو تحديث إعدادات حساباتك، وعادةً ما يكون وقت الانتظار أقل من دقيقة.
- يمكنك الحصول على عروض فيديو لتسجيل اتصالات بشبكة كيندل الجديدة، وتحديد طرق الدفع، وتسليم العناصر.
- ولمساعدتنا على تقديم خدماتنا لك يرجى تجهيز رقم الطلب الخاص بك.
شاهد أيضًا: عناوين وأرقام فروع دي اتش DHL في السعودية جميع المدن
أمازون خدمة العملاء عبر الشبكات الاجتماعية
في حال تعذّر الاتصال على رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number، اتصل بخدمات عملاء أمازون عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة بما في ذلك، Amazon help على Twitter المراسلة المباشرة، أو من خلال صفحاتهم على Facebook و Instagram. حيث تكشف خدمة عملاء أمازون على التويتر أن الشركة تقدّم استجاباتٍ سريعةٍ. لذلك ما عليك إلّا التغريد أو إرسالة رسالة مباشرة إلى ممثلي الدّعم، مع التأكد من تقديم المعلومات الشخصية فقط في الرّسالة المباشرة لصفحة Amazon help Twitter المباشرة،وذلك لتجنب عمليات الاحتيال.
كما يمكنك أيضًا إرسال رسالة مباشرة إلى دعم Amazon Facebook، ولكن ليس من المؤكد أن تحصل على ردٍّ سريعٍ من خدمات العملاء لأمازون على Facebook.
خدمات موقع أمازون
أمازون موقع متكاملٌ، يمكن من خلاله التّسوّق والدفع، وبيع المنتجات عبر خدمة Amazon FBA، وغير ذلك من الخدمات التي جعلت من موقع أمازون الأفضل عالميًّا.
- صفقة اليوم من أمازون Today’s Deal
وهي مجموعةٌ من المنتجات مخفضّة السّعر بشكلٍ كبيرٍ لذلك سمّيت صفقة. إذ يمكن الدخول إلى الموقع والنقر على Today’s Deal ومن ثمّ التّصفح لمشاهدة المنتجات ونسبة التّخفيضات عليها.
- الشحن الدولي من أمازون Amazon Global: وهي خدمة شحن تقدّمها أمازون للمتسوقين من خارج الولايات المتحدة الأمريكية.
- إرسال واستقبال الأموال من أمازون Amazon Payamen: خدمة دفعٍ جديدة مماثلة لخدمات باي بال و جوجل وغيرها. حيث تمكن المتسوّق من الدفع عبر أي موقع ( غير أمازون) يقبل الدفع عبر Amazon Payament.
- خدمة أمازون السحابية Amazon Cloud Drive: وهي خدمة تخزين سحابيّة تعمل بطريقةٍ واحدةٍ، وهي:
- الدخول إلى الحساب.
- النقر على ” Your Account “.
- ثمّ Your Cloud Drive ” حيث تعطي مساحة مجانيّة قدرُها 5 GB.
- بإمكانك أيضًا شراء مساحات إضافيّة بعد ذلك.
- صفقات المخزن warehouse Deals: متجرٌ تابعٌ لموقع أمازون يقوم ببيع الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المحمولة وشاشات التلفاز المسطحة بأسعارٍ مخّفضةٍ تصلّ حتى أقل من 60%.
- بطاقات الهدايا من أمازون Gift Cards: وهي عبارة عن بطاقات تحمل أرقامًا يتمّ كتابتها عند دفع ثمن المنتج، حيث يمكن لصاحب الحساب أو التطبيق التسوّق من خلالها.
- خدمة أمازون أسوشييتوس Amazon Associates: يقدّمها أمازون لصّناع المحتوى، حيث يقومون بتسويق منتجاتهم في قنوات نشر المحتوى المكتوب والمرئي والحصول على عمولة عند شراء أحد المستخدمين لتلك المنتجات.
- خدمة بيع المنتجات Amazon FBA: وهي إحدّى خدمات التجارة الإلكترونيّة الناجحة والمريحة للغاية، حيث أنّ موقع أمازون هو موقع التسوّق الأفضل في العالم. والآن بعد معرفتك لأبرز خدمات موقع أمازون سارع في التّواصل مع رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number لتتمتع بها.
شاهد أيضًا: فروع شركة ارامكس في لبنان فروع ارامكس جميع مناطق لبنان.
الموقع الإلكتروني لموقع شركة أمازون
كما أشرنا سابقًا يحتوي موقع أمازون على العديد من السّلع والخدمات، حيث جذب الموقع في عام 2018م ما لا يقل عن 615 مليون زائر سنويًّا. وفي بداية عام 2016م جذب أكثر من 130 مليون عميل في الولايات المتحدة الأمريكيّة. كذلك تتيح شركة أمازون للمستخدمين إرسال الملاحظات إلى صفحة الويب الخاصّة بكلّ منتج. يمكنكم الوصول إلى الموقع الإلكتروني لشركة أمازون من هنا.
وصلنا إلى ختام مقالنا ” رقم هاتف أمازون خدمات العملاء amazon phone number ” والذي تحدّثنا فيه عن شركة أمازون، مقدّمين رقم هاتف أمازون خدمات العملاء. كما أشرنا إلى أهمّ خدمات شركة أمازون وموقع الشركة الإلكترونيّ. إذ يمكننا القول أنّ شركة أمازون ثورة في عالم التسوّق والمتاجر الإلكترونيّة، لذلك لا تفوّت فرصتك في الحصول على خدّماتها.