تسعى الحكومة السعودية بشكلٍ مستمرٍ لمواكبة التطور في مختلف مجالات الحياة، وخاصةً في مجال خدمات المواطنين. فبعد انتشار فيروس كورونا أصبح تطبيق معظم الأمور الخدمية عن طريق الإنترنت. وذلك تسهيلًا على المواطنين وتوفيرًا لوقتهم وجهدهم، بدلًا من تحمل أعباء الذهاب إلى مراكز الخدمات والانتظار الطويل لديهم. لهذا السبب أنشأت الحكومة منصةً الكترونيةً وأطلقت عليها اسم أبشر، حيث يتم من خلال تلك المنصة تطبيق خدماتٍ كثيرةٍ. فمن الممكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية في منصة أبشر. وسيكون هذا الموضوع محور حديثنا ضمن فقرات المقال. وتحديدًا سنتكلم عن خطوات الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية في منصة أبشر السعودية. وبدايةً لا بد من فقرةٍ تعريفيةٍ عن خدمة المدفوعات الحكومية.
خدمة الاستعلام عن المدفوعات الحكومية في منصة أبشر
يقصد بالمدفوعات الحكومية ذلك المبلغ المالي المدفوع مقابل الرسوم الخاصة بخدمات أبشر الإلكترونية، والتي يحتاج كل شخصٍ في السعودية إلى تطبيقها. لذلك ظهرت خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات، حيث يمكن للمواطن الاستفادة منها عن طريق تطبيق أكثر من طريقة. على سبيل المثال يمكن الاستعلام عن المدفوعات من خلال رقم الإقامة أو رقم الهوية. كما يمكن الاستعلام من خلال رابطٍ الكتروني مخصص للخدمة. وسنذكر في الفقرات التالية عن طرق وخطوات الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية في منصة أبشر السعودية كل طريقة على حدى.
خطوات الاستعلام عن المدفوعات الحكومية عبر رابط منصة أبشر
حينما يدفع المواطن الرسوم المترتبة عليه والخاصة بإحدى خدمات أبشر. سيحتاج فيما بعد لتطبيق خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الخاص به، وذلك لمعرفة ما تبقى لديه من الرصيد. ولهذه الخدمة مجموعة من الخطوات التي يجب تطبيقها بالترتيب لضمان نجاح الخدمة والحصول على البيانات المطلوبة، وهي كالآتي:
أولًا: الانتقال إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الداخلية ، عن طريق الرابط المخصص لها.
ثانيًا: الضغط على خيار (خدمات الكترونية)، ومن ثم (الاستعلام عن رصيد المدفوعات)، فينتقل حينها المستخدم إلى منصة أبشر.
ثالثًا: تسجيل الدخول إلى المنصة، من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به، ومن ثم رقم التحقق.
رابعًا: يجب اختيار قائمة رصيد المدفوعات، عندها سيظهر الجدول المخصص لعمليات الدفع والرصيد المتبقي.
خطوات الاستعلام عن المدفوعات برقم الهوية
في هذه الطريقة تتم عملية الاستعلام عن الرصيد الخاص بالمدفوعات، عن طريق إدخال رقم هوية المواطن السعودي. والتي تطبق عبر تنفيذ الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: الذهاب إلى موقع وزارة الداخلية السعودية، ومن ثم تسجيل الدخول إلى الحساب المخصص للوزارة.
- الخطوة الثانيةً: يتم فيها الذهاب إلى الموقع الخاص بمنصة أبشر، وتسجيل الدخول إليه عن طريق الصفحة التي ستظهر للمستخدم وتتطلب إدخال رقم الهوية الشخصية.
الخطوة الثالثة: سيظهر في هذه الخطوة رمز مرئي، والذي يجب كتابته في مكانه المخصص حتى تظهر الصفحة
خطوات الاستعلام عن المدفوعات برقم الإقامة
لا يقتصر تطبيق خدمة الاستعلام على الطريقتين السابقتين فقط، بل توجد طريقة ثالثة من خلال استخدام رقم الإقامة. والذي يمنح لكل شخصٍ يقيم ضمن أراضي المملكة العربية السعودية، حتى يستطيع الاستفادة من الخدمات الحكومية عبر الإنترنت. ولتطبيق هذه الخدمة، يجب تنفيذ الخطوات التالية:
- أولًا: يجب الانتقال إلى الصفحة الرسمية التابعة لوزارة الداخلية في السعودية.
- ثانيًا: اختيار صفحة منصة أبشر والدخول إليها.
- ثالثًا: يجب في هذه الخطوة كتابة اسم مستخدم الحساب وكلمة السر الخاصة به، وذلك للتمكن من الدخول إلى المنصة. ومن ثم يجب تأكيد ما سبق بكتابة رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة.
- رابعًا: بعد الدخول إلى حساب المستخدم داخل المنصة، ستظهر قائمة الخدمات حينها يجب اختيار كلمة (خدماتي)، ويلي ذلك اختيار (استعلامات)، وأخيرًا خيار (الخدمات العامة).
- خامسًا: في النهاية يجب الضغط على خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات وكتابة رقم الإقامة، عندها ستظهر كامل التفاصيل المتعلقة برصيد المستخدم المتبقي، وأيضًا قيمة ما دفعه سابقًا.
استعادة الرصيد المتبقي من المدفوعات
استعادة الرصيد المتبقي من المدفوعات
يمكن لأي مواطنٍ سعوديٍّ أن يسترجع ما تبقى لديه من الرصيد الذي دفعه مقابل الاستفادة من الخدمات الحكومية. وهناك عدة طرقٍ لاسترجاع الأموال، وهي:
- عن طريق استخدام منصة أبشر والدخول إليها، ومن ثم اختيار (استرداد رصيد المدفوعات المتبقي).
- التواصل مع قسم الدعم الفني المخصص لخدمة المدفوعات.
- يمكن استرداد الرصيد عبر التواصل مع أي بنك من البنوك السعودية، شريطة أن يكون متعاملًا معه.
- يستطيع المواطن سحب الرصيد من خلال البنك الأهلي السعودي.
وبهذا نصل إلى نهاية المقال، ونتمنى تقديم الفائدة المرجوة منه للقارئ في كل ما يخص خدمة رصيد المدفوعات الحكومية في منصة أبشر السعودية. فقد وضحنا بالخطوات المفصلة جميع الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن الرصيد المتبقي. مع تعريف الخدمة بشكلٍ عام. وفي النهاية ذكرنا كافة الطرق المتبعة للحصول على كامل المبلغ المتبقي من المدفوعات، من أجل مساعدة المواطن في كل ما يصب بمصلحته.