خدمات موقع تاوباو الصيني

بات التسويق الإلكتروني جزءًا مهمًا من إستراتيجيات التسويق الشاملة. حيث يعتبر من أهم أساليب التسويق الذي يعتمد على مبدأ تحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس. حيث يكون التسويق عبر مجموعة من المواقع الإلكترونية الهامة في العالم، والتي من أشهرها موقع تاوباو الصيني، الذي يعتبر من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية. كما يعد من المواقع المفضلة للكثير من المتسوقين. فيقدم خدمات البيع الإلكتروني لمنتجات من كافة الفئات، كما يتوفر تطبيق جوال للموقع على الهواتف الذكية، الأمر الذي يجعل النظام الأساسي متوفرًا في كافة أنحاء العالم. فما هي أهم خدمات موقع تاوباو الصيني، سنستعرض التفاصيل الكاملة خلال هذا المقال.

خطوات إنشاء حساب على موقع تاوباو الصيني

يمكن للمستخدم إجراء عملية شراء من موقع تاوباو الصيني، من خلال اتباع مجموعة من الخطوات، والتي تبدأ من إنشاء حساب من ثم تنفيذ عملية الشراء، وتحديد طريقة الدفع ورسوم الشحن، ولإنشاء حساب على موقع تاوباو يمكن اتباع ما يلي:

1. الدخول إلى موقع تاوباو الصيني عبر الرابط.
2. ترجمة صفحة الموقع من الصينية إلى الإنجليزية عبر “Google chrome” عبر الخطوات التالية:
   1. فتح المتصفح “Google chrome”.
   2. الضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا.
   3. أدخل إعدادات كروم.
   4. اضغط على الإعدادات المتقدمة.
   5. انقر على اللغة.
   6. تنشيط الخيار “إظهار ترجمة الصفحات المكتوبة بلغة أخرى”.
3. من ثم تحديث صفحة تاوباو، حيث يمكن بعد ذلك استخدام أيقونة الترجمة.
4. بعد ذلك اضغط على “تسجيل” للحصول على حساب جديد.
5. واختر اللغة الإنجليزية.
6. من ثم كتابة رقم الهاتف المحمول للستخدم، ورمز التأكد لإنشاء حساب جديد.
7. الموافقة على اتفاقية تاوباو وسياسة الخصوصية والإشعارات القانونية، واتفاقية خدمة العملاء.
8. وفي حالات الشحن للمستخدم، يفضل إدخال العنوان الافتراضي على موقع تاوباو، وذلك قبل تسجيل الخروج من الحساب.

وفيما يلي خطوات تحديد عنوان الشحن للمستخدم:

1. 1. اضغط على “رقم حساب العميل” في الصفحة الرئيسية.
   2. ترجمة الصفحة عبر متصفح جوجل كروم.
   3. اضغط فوق “إعدادات الحساب”.
   4. اختر عنوان الشحن من الإعدادت.
   5. اضغط على “إضافة عنوان جديد”، ستعرض صفحة جديدة تتضمن نموذج مفصل.
   6. تعبئة نموذج العنوان المقدم من تاوباو، والذي يتضمن خانتين، الولاية، والدولة.
   7. تعيين عنوان العميل الافتراضي.

كيفية الشراء من موقع تاوباو الصيني

مع إكمال إجراءات إنشاء الحساب، وتحديد موقع الشحن للمستخدم، تبقى خطوات عملية الشراء وطرق الدفع التي تأتي على النحو التالي:

1. الدخول إلى موقع تاوباو الصيني من هنا.
2. تسجيل الدخول عبر حساب المستخدم الشخصي، عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
3. البحث عن العناصر المطلوب شراءها في شريط بحث تاوباو.
4. يجب أن يكون البحث باللغة الإنجليزية، في حال البحث باللغة الصينية، يجب استخدام ترجمة جوجل، عن طريق لصق المصطلح الصيني للغرض المطلوب تسويقه في شريط البحث.
5. البحث باستخدام الصور من خلال الضغط على “أيقونة الكاميرا” وتحميل صورة المنتج المراد البحث عنه عبر شريط البحث، وإذا كان المنتج متوفرًا على تاوباو، ستعرض نتائج البحث عن المتاجر المتوفر فيها المنتج.
6. اختيار عمليات الشراء من قبل المستخدم، حيث يتيح الموقع خدمة تصفية الرغبات وفقًا للعلامة التجارية، والحجم، والأسلوب، وبلد المنشأ.
7. بعد ذلك عليك بتقييم المشتريات وإضافتها إلى عربة التسوق، كما يمكن للعميل معرفة مايحتاجه حول المنتج مثل السعر، ومكان التسليم، والأحجام المتاحة، وعدد العملاء الذين يشترون ذات المنتج.
8. معرفة سمعة البائع من خلال علامة التبويب اليمنى لصفحة المنتج.
9. تأكيد المنتجات المشتراة في عربة التسوق من قبل المستخدم، عن طريق النقر فوق عربة التسوق، وعند الانسحاب من شراء منتج ما يجب حذفه.
10. يجب تأكيد شراء العناصر يدويًا عبر التحقق من كل منتج، ومن ثم النقر على الخيار البرتقالي لتحديد مربع الاختيار، وأسعار السلع باليوان الصيني.
11. اضغط على “تسجيل الخروج”، بعد ذلك يتطلب الأمر من المستخدم تعبئة معلومات الشحن الكاملة، من خلال إعدادات إضافة عنوان الشحن.

خطوات إضافة طريقة دفع على موقع تاوباو الصيني

بعد الانتهاء من التسوق عبر موقع تاوباو الصيني، يتطلب الأمر من المستخدم إضافة طريقة دفع إلكترونية في حسابه الشخصي، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني من هنا.
2. تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستخدم.
3. الضغط على “إعدادات الحساب”.
4. إدخال كلمة مرور لحساب ِ”ALipay” في حال استخدامها لأول مرة للتسوق على موقع تاوباو.
5. اختيار استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
6. إدخال اسم بطاقة الدفع الإلكتروني ورقم البطاقة.
7. يمكن للمستخدم تحديد الدفع عبر التحويل عن طريق الإنترنت.
8. بعد الانتهاء من إجراءات الدفع، تكون عملية الشراء والشحن اكتملت عبر الإنترنت.

مزايا الشراء على الموقع الصيني تاوباو

يتميز موقع تاوباو الصيني عن غيره من المواقع بعدة ميزات من أهمها:

• الثقة والأمان والسرعة في تسجيل طلبات العملاء وتسليمها، حيث يستغرق نقل البضائع والمنتجات من المستودعات الرئيسية في الصين إلى منزل العميل من أسبوعين حتى ثلاثة أسابيع.
• يتيح الموقع ميزة تتبع منتجات العملاء بطريقة مختلفة عن مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى، وذلك عبر علامة التبويب “إدارة الخدمات اللوجستية عبر الحدود” الموجودة في صفحة تاوباو الرئيسية.
• يتلقي العميل رسالةً نصيةً من شركة التوصيل عند تسليم الشحنة بنفس اليوم.

يعتبر التسويق الإلكتروني من طرق تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، التي تستخدم الوسائط الإلكترونية وبالأخص استعمال الإنترنت. وموقع تاوباو هو إحدى طرق التسوق الإلكتروني الذي يهدف لإيصال منتجاته لأكبر شريحة من الناس عبر الإنترنت.