حل مشكلة Took too long to respond

من وقتٍ إلى آخر، تظهر لديك عدة مشاكل عند تصفحك الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومن هذه المشاكل، ظهور رسالة خطأ “Took too long to respond” عند تحميل موقع معين. هذا الخطأ يشير إلى وجود مشاكل في الاتصال بين خادم الويب والعميل (متصفح الويب الذي تستخدمه). وهذا الخطأ يعني أن خادم الويب الخاص بك يستغرق وقتًا طويلاً حتى يرسل استجابة إلى العميل. وعادةً ترسل هذه الرسالة عندما لا يتمكن العميل من الحصول على استجابة في غضون ثلاثين ثانيةً من بدء التحميل. حيث بعد ذلك ينهي محاولة الاتصال. وهناك عدة أسباب لظهور هذا الخطأ كما أن هناك حل لكل سبب، لذلك قررنا أن نعرض لك في هذه المقالة سبب وحل مشكلة Took too long to respond. في البداية دعنا نتعرف على الأسباب المحتملة لهذا الخطأ حتى نحصل على حل لمشكلة Took too long to respond.

أسباب مشكلة Took too long to respond

فيما يلي العديد من الأسباب التي تجعل متصفحك يستغرق وقتًا طويلًا للتحميل:

مشاكل الاتصال بالإنترنت من أسباب مشكلة Took too long to respond

قد يفشل تحميل موقع ويب معين إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت.

خادم الويب الخاص بك تجاوز حدود الاستخدام

إذا كنت تستخدم الاستضافة المشتركة (shared web hosting service) فهناك احتمال عدم وجود ذاكرة كافية للسماح بالاتصال بين العميل والخادم. حيث عند استخدام الاستضافة المشتركة، يكون هناك حدود استخدام معينة، وذلك حسب نوع الخادم، وقد لا توزع هذه الحدود بالتساوي بين المواقع. حيث قد يكون هناك مواقع تستخدم قدرًا كبيرًا منها، مما يترك للمواقع الأخرى القليل من الحدود المتاحة.

مشكلة Took too long to respond

قد يمنعك برنامج مكافحة الفيروسات من الوصول إلى بعض المواقع أو حتى جميعها. وبالتالي قد تحتاج إلى تعطيله مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان قد حُل هذا الخطأ.

ذاكرة التخزين المؤقت للمحلل DNS

عادةً ما تتخزن نتائج نظام أسماء النطاقات (DNS) بشكلٍ مؤقت، وذلك للتأكد من معالجة الطلبات اللاحقة بشكل أسرع. وبالتالي إذا كان هناك خلل في الاتصال بين العميل والخادم، فقد يخزنها مؤقتًا، مما يؤدي إلى ظهور خطأ “Took too long to respond” عند فتح ذلك الموقع مرة أخرى.

إضافات قديمة من أسباب مشكلة Took too long to respond

تعتبر الإضافات مفيدةً عندما تضيف ميزات تساعد في تحسين وظائف المتصفح الخاص بك.
لكن عندما لا تتحدث هذه الإضافات بشكلٍ متكرر، فقد تساهم في ظهور مشاكل الاتصال بين العميل والخادم، وذلك بسبب أنها تفقد التوافق مع متصفحات الويب التي تتحدث من وقتٍ لآخر.

تاريخ التصفح

يمكن أن تساهم البيانات المخزنة من جلسات التصفح في مشاكل الاتصال بين الخادم والعميل. وذلك لأن هذه البيانات المخزنة قد تحتوي على اسم وعنوان URL للموقع الذي تحاول الوصول إليه، ولا سيما أن هذا الموقع قد ظهرت فيه مشاكل في الاتصال من قبل. وهنا هذه البيانات ستشير إلى سجل المتصفح وبالتالي سيفشل الاتصال بين الخادم والعميل.

ملف المضيف host file

عادةً مايكون في نظام الويندوز باسم (hosts)، وهذا الملف هو ما يربط بين أسماء النطاقات وعناوين IP. وإذا حظرت عناوين URL لمواقع الويب أو عناوين IP في ملف المضيف، فقد يتسبب ذلك في حظر المواقع الأخرى أيضًا، وبالتالي قد يؤدي هذا إلى استغراق الصفحة وقتًا طويلًا في تحميل الخطأ.

كرت الشبكة network adapter قديم أو غير موجود

إذا لم يكن برنامج تشغيل الشبكة لديك محدثًا، أو إذا لم يكن جهازك يحتوي على واحد، فقد يؤدي ذلك إلى قطع اتصال خادم العميل.

امتلاء قاعدة البيانات المحلية بالبيانات المخزنة

إذا كانت قاعدة البيانات الخاصة بك تحتوي على الكثير من البيانات، على سبيل المثال، السجلات، أو المئات من المنشورات المدونة، وكذلك الكثير من الصور، فقد يستغرق موقعك وقتًا طويلًا جدًا لاسترداد كل تلك البيانات من موقعك.

حل مشكلة Took too long to respond

أول خطوة يجب أن تفعلها، هي التحقق من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا كان الاتصال جيدًا فلا بد أن تجرب الخطوات التالية:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وذلك من خلال التالي:

1. 1. افتح متصفحك وانقر على النقاط الثلاث الموجودين في الجهة العلوية اليمنى من شاشة المتصفح.
   2. حدد “المزيد من الأدوات”.
   3. امسح الآن بيانات التصفح، حدد “كل الوقت” ثم “مسح البيانات”.
   4. الآن عادو زيارة الموقع الذي ترغب بزيارته وتأكد من حل المشكلة.

• استخدم وضع التصفّح المتخفي، يمكنك استخدام وضع التصفح المتخفي، حتى لا يخزن متصفحك نشاطك. لاستخدامه اتبع الخطوات التالية:

1. 1. انقر على نفس “النقاط الثلاث” المذكورين في الأعلى.
   2. ثم انقر فوق “المزيد” ثم “نافذة جديدة للتصفح المتخفي”.
   3. والآن إذا كان بإمكانك الوصول إلى موقعك أثناء وجوده في وضع التصفح المتخفي، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت الإضافات هي من تتسبب بالمشاكل في المتصفح العادي.

• تعطيل الإضافات عبر اتباع التالي:

1. 1. انقر فوق “النقاط الثلاث”.
   2. انقر على زر “المزيد من الأدوات”.
   3. ثم “الإضافات”، حدد الضروري منها، وألغي تحديد الخيارات الأخرى غير الضرورية.
   4. تحقق من تحديثات الإضافات الذين حددتهم من الخيار السابق. حيث يجب أن يكون التحديث الأخير منذ ثلاثة أشهر على الأكثر من تاريخ اليوم. إذا كان أكثر من ثلاثة أشهر فلا بد أن تزيل هذه الإضافات، وتستبدلها بإضافات تتحدث بشكلٍ متكرر.
   5. بعد ذلك يمكنك محاولة الوصول إلى الموقع الذي واجه مشاكل في التحميل. إذا استمرت المشكلة، فلا بد أن تزيل كافة الإضافات. إذا كان الموقع يعمل هذه المرة، فأنت تعلم الآن أن الإضافات هي المشكلة.
   6. الآن حتى تتمكن من تحديد الإضافة التي تسبب المشكلة، حدد إضافة واحدة في كل مرة عند إعادة التحميل، حتى تحدد تلك الإضافة التي تسبب المشاكل.

• جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات. ولتعطيل جدار الحماية الخاص بك اتبع الخطوات التالية:

1. 1. افتح قائمة “ابدأ”.
   2. ادخل إلى تبويب “الإعدادات”.
   3. انقر على زر “التحديث والأمان”.
   4. انقر على “أمان Windows”.
   5. انقر فوق “جدار الحماية وحماية الشبكة”.
   6. الآن لتعطيل جدار الحماية، انقر فوق زر التشغيل/الإيقاف.
   7. إذا لم يحل تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المشكلة، فلا بد أن تلغي تثبيته. وتأكد الآن من إعادة التحميل، في حال التخلص من المشكلة، فلا بد أن تثبت برنامج مكافحة فيروسات آخر حتى تحمي جهازك من خطر الفيروسات.

• إضافة أو تحديث برامج تشغيل الشبكة، للوصول إلى برامج التشغيل الخاصة بك على Windows:

1. 1. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   2. انقر على زر “مدير”.
   3. اختر “إدارة الكمبيوتر”.
   4. ثم “مدير الجهاز”.
   5. انقر على “كرت الشبكة”.
   6. اختر اسم “كرت الشبكة” الخاص بك.
   7. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
   8. اختر “البحث عن تغييرات الأجهزة”.
   9. ثم اختر “خصائص”، هنا سيظهر لك ما إذا كان برنامج التشغيل مثبتًا أم لا، إذا كان مثبتًا حقًا، فاختر “تحديث برنامج التشغيل”، سيبحث هنا عن التحديثات ويقوم بتثبيتها إن وجدت.

• تعديل ملف “hosts” الخاص بك، ذلك من خلال:

1. 1. افتح قائمة “ابدأ”.
   2. الآن حدد “كل البرامج”.
   3. ثم “الإضافات”.
   4. أنقر بزر الماوس الأيمن على المفكرة.
   5. اختر “تشغيل كمسؤول”.
   6. أنقر فوق قائمة ملف.
   7. اختر “فتح”.
   8. حدد “جميع الأنواع”.
   9. الآن انقر فوق ملف المضيف.
   10. إذا كان هناك عنوان IP أو اسم مضيف بعد آخر سطر تسجيل، فاحذفه، ثم احفظ التغييرات، وأعد تشغيل المتصفح.

• امسح البيانات المخزنة الخاصة بك، امسح المنشورات ولا سيما الصور التي لم تعد بحاجتها على موقعك.