حل مشكلة Face Id لا يعمل ولا يمكنه التعرف على وجهك. فأنا بحاجة لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر. حيث لم أعد أتمكن من فتح جهازي الخاص بي. حتى عندما أريد مصادقة عمليات الشراء أو تسجيل الدخول إلى التطبيقات وأحتاج Face Id ولكن جهازي لا يستجيب. ما الحل؟ لا تقلق سنساعدك في التوصل إلى الحل.
تعد تقنية Face Id في الأيفون تقنية جديدة قامت بطرحها أبل في مطلع هذا العام. كما تهدف هذه التقنية إلى حماية معلوماتك المخزنة على جهازك، وتُستخدم في مصادقة عمليات الشراء أو عمليات الدفع وغير ذلك. حيث تستخدم التقنية كاميرا عالية التطور تدعى TruDepth تلتقط صورة وجهك بالأشعة تحت الحمراء. إلا أن مستخدمي هذه التقنية واجهوا عدة مشاكل أهمها عدم التعرف على وجه المستخدم. حتى طرحت أبل في مركز الدعم عدة حلول لهذه المشكلة سنذكرها لكم في مقالنا التالي تابعوا معنا.
حل مشكلة Face Id لا يعمل
لا تقلق بشأن مشكلة Face Id لايعمل بعد اليوم. فقد تعرض الكثيرون لهذه المشكلة من قبل. ولها حلول كثيرة. في حال عدم عمل Face Id على الأيفون أو الأيباد وطالبك الجهاز بإدخال رمز الدخول فتعرف على ما ينبغي عليك فعله وفق إحدى الطرق التالية:
حل مشكلة Face Id لا يعمل التحقق من وجود تحديثات
من أهم الحلول المرجوة لحل مشكلة Face Id لا يعمل قم بتحديث جوالك إلى أحدث إصدار من ios أو iPados ثم تأكد من أن طراز جهازك يدعم تقنية Face Id .
شاهد أيضًا: حل مشكلة توقف إشعارات التطبيق في الأيفون TIKTOk
حل مشكلة Face Id لا يعمل التحقق من إعدادات Face Id
انتقل إلى “الإعدادات” ثم اختر Face Id و حدد رمز الدخول. وتأكد من تشغيل الإعدادت والميزات المطلوبة.
حل مشكلة Face Id لا يعمل تغطية الكاميرا
وأيضًا من الحلول الممكنة لحل مشكلة معرف الوجه لا يعمل التأكد من عدم تغطية أي شيء للكاميرا TruDepth. أزل أي شيء يغطي الكاميرا وامسحها بمنديل ورقي نظيف. قد يكون واقي الشاشة هو ما يحجب الرؤيا عن الكاميرا فتأكد من ذلك أيضًا. أما إذا كنت تستخدم جهازك بوضع أفقي فتأكد من عدم تغطية أصبعك أو راحة يدك للكاميرا. وفي حالة تغطية الكاميرا سيظهر تنبيه في أعلى الشاشة به سهم يخبرك بأن “الكاميرا مغطاة”.
حل مشكلة Face Id لا يعمل تأكد من عدم تغطية وجهك
تأكد من عدم تغطية أي جزء من وجهك وأن الكاميرا ترى عينيك و أنفك وفمك بوضوح تام. بمعنى آخر ألا تكون مرتديًا نظارة أو كمامة أو تضع لصقة طبية على جزء من وجهك قد تواجه مشكلة عدم التعرف على الوجه. أيضًا قد يلزم لحل مشكلة Face Id لا يعمل أحيانًا رفع جهازك لأعلى و الإمساك به حتى تلتقط الكاميرا وجهك.
شاهد أيضًا : أجهزة الأيفون الداعمة للجيل الخامس من موبايلي السعودية
حل مشكلة Face Id لا يعمل التأكد من مواجهة كاميرا TrueDepth
تقنية لا تزال حديثة ولابد من أن تواجه بعض المشكلات وغالبًا تعود مشكلة Face Id لا تعمل إلى الكاميرا فهي تتطلب شروطًا معينة لتعطي نتائج مرضية. من أهم شروط أداء الكاميرا عملها بكفاءة هي:
- أن تكون الكاميرا باتجاه رأسي مع مواجهتك للكاميرا
- ألا تزيد المسافة بينك وبين الكاميرا عن 20 بوصة بمعنى آخر ألا تتجاوز المسافة بينك وبين الجهاز 50 سنتمتر.
- إعادة تشغيل الجهاز
- من الأمور التي غالبًا تنجح هي إعادة تشغيل الجهاز وشحنه جيدًا والمحاولة من جديد.
كيفية إصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
حاولت جميع الحلول السابقة ولا أزال أواجت مشكلة معرف الوجه الخاص بي لا يعمل. لا عليك سنحاول مساعدتك لإصلاح هذه المشكلة. من خلال العودة إلى موقع الدعم لشركة أبل قدمت بعض الخطوات لمستخدمي أيفون وأيباد لمساعدتهم عل حل مشكلة Face Id لايعمل وهي:
إضافة مظهر آخر لك لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
بسبب الدقة العالية للكاميرا فستتعرف على التغيرات التي تقوم بها على مظهرك. لذلك ستحتاج لإضافة “مظهر بديل” عبر خطوات هي:
- أنتقل إلى “الإعدادات” ثم Face Id ثم أدخل رمز الدخول
- أختر” إعداد مظهر بديل”
- التقط صورة لنفسك ولكن مع مراعاة: أولًا انظر مباشرةً نحو جهازك. ثانيًا اجعل وجهك داخل الإطار. ثالثًا تحرك ببطء بدون اهتزاز لإكمال اللقطة, إذا كنت لا تستطيع تحريك رأسك فاضغط على “خيارات إمكانية الوصول”.
- عند الانتهاء من أول مسح ضوئي ل Face Id اضغط على “متابعة”.
- حرك رأسك مرة أخرى بروية.
- عند اكتمال إعداد Face Id اضغط على “تم”
شاهد أيضًا: طريقة تفعيل 5G موبايلي الأيفون والأندرويد في السعودية
إعادة تعيين Face Id
بحال لازلت تواجه مشكلة Face Id لايعمل ولازلت تبحث عن حل. أعد تعين Face Id
اذهب إلى “الإعدادات” ثم Face Id وادخل رمز الدخول وبعدها اضغط “إعادة تعين Face Id ” وبالنهاية اضغط على “إعداد Face Id ” لإعداده مرة أخرى.
الذهاب لمركز الخدمة لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
في حال لم تنجح أي طريقة في حل مشكلة Face Id لا يعمل اتصل بدعم Apple. حيث فقط مركز الصيانة المختصة بإمكانها مساعدتك وإصلاح الأمر إذ قظ يتسبب الإصلاح غير الفني أو غير الصحيح بأضرار جسيمة على صحتك أو على الجهاز الخاص بك.
بإمكانك الاتصال بمركز الدعم بشركة أبل والاستفسار عن مشكلة معرف الوجه لا يعمل من خلال زيارة الرابط الرسمي من هنا.
حالات تواجه فيها مشكلة Face Id لا يعمل
متى تواجه مشكلة معرف الوجه لا يعمل؟ هناك حالات يكثر بها التعرض لهذه المشكلة وهي حالات شائعة ولا تحتاج لإصلاح نتعرف عليها:
- إذا كنت ترتدي كمامة ولم تقم بإعداد Face Id مع الكمامة.
- بداية تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله للتو.
- عدم فتح قفل الجهاز لمدة تزيد عن يومين متتاليين.
- عدم استخدام رمز الدخول لفتح قفل الجهاز خلال آخر ستة أيام ونص وعدم فتح قفل الجهاز باستخدام Face Id خلال آخر أربع ساعات.
- في حال تلقي الجهاز أمر قفل عن بعد.
- بعد خمس محاولات غير ناجحة لمطابقة الوجه.
- بعد بدء إيقاف التشغيل بحال الطوارئ من خلال الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت مع الزر الجانبي لمدة ثانيتين.
أقرأ أيضًا: تحميل تطبيق صحتي على الأيفون والأندرويد
وكل حال من هذه الحالات السابقة ستعرضك لمشكلة معرف الوجه لا يعمل وسيطلب منك الجهاز ادخال رمز المرور الخاص بك وهذا أمر روتيني فلا داعي للقلق أو الذعر.
كيفية إصلاح معرف الوجه أو توقف بصمة الوجه للأندرويد
يتعرض أيضًا مستخدموا الأندرويد لمشكلة Face Id لا يعمل ويمكن حل المشكلة ولكن بطريقة تختلف عن أنظمة الأيفون والأيباد وسنذكرها لكم:
الحل الأول إغلاق الخاصية إعادة تشغيلها من جديد لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
وهو حل بديهي يمكن أن ينجح مع الكثيرين وخطواته سهلة ولن يكلفك شيئًا أولًا اذهب “الإعدادات” ثم ” خيارات الأمان” ستجد بصمة الوجه أو تأمين الجهاز بالوجه “Face Unlock” وقم بإغلاقها قليلًا ثم اعد تفعيلها.
الحل الثاني هو إعادة تعيين إلغاء القفل لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
الخيار الثاني لحل مشكلة Face Id لا يعمل هو إعادة التعين لخدمة إلغاء القفل من Face Id بخطوت بيطة هي:
انتقل إلى ” الإعدادات” ثم “الخصوصية والأمان”
ومن بعدها “Face Unlock” وأعد تعيين ألغاء القفل من جديد وعند التقاط صورة لوجهك تأكد من جودة الإضاءة وأ، تكون الكاميرا الأمامية نظيفة وتفاصيل وجهك واضحة بما يكفي لتحصل على على بصمة وجه جديدة بكفاءة جيدة.
الحل الثالث تحميل التحديثات لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
من الحلول المقترحة لإصلاح معرف الوجه لا يعمل هي تحميل أحدث إصدار للجهاز. قد تبدو لك أن الأمور غير مرتبطة ببعض ولكن التطبيقات القديمة تعيق عمل Face Id بكفاءة عالية وبعد التحديث تعود للعمل بجودة وكفاءة. وعند التحديث سنحل مشكلة Face Id لايعمل فورًا.
الحل الرابع اللجوء إلى IMyFone LockWiper Android لإصلاح مشكلة معرف الوجه غير متوفر
عندما لا ينجح أي حل من الحلول السابقة يمكنك إلغاء القفل باستخدام iMyFone LockWiper Android بمساعدة الكمبيوتر. وهنا قد تحتاج إلى خبير فني. وسيتم إصلاح معرف الوجه نهائيا.
بإمكانك زيارة مركز الدعم الخاص بشركة سامسونج من خلال الرابط من هنا أو لدى شركة apple من هنا.
وفي نهاية هذا المقال نذكركم بأن التطور والتقدم التكنولوجي يقدم لنا كل يوم ما يفاجئنا بمزيد من الإذهال والإبداع. ولكن قد تكون بعض هذه الاكتشافات ضارة أحيانًا. لذلك لابد أن نختار بحذر التكنولوجيا التي تخدمنا ونتجنب التقنيات المعقدة والتي لا تنفعنا. وهكذا قدم لك مقالنا حلًا لمشكلة Face Id لا يعمل من خلال إصلاح معرف الوجه غير المتوفر. كما نتمنى ألا تواجه مشكلة توقف معرف الوجه عن العمل مجددًا. وتتمتع بإصلاح معرف الوجه الخاص بجهازك معنا بكل سهولة.