حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446؛ يتساءل المواطنون السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية، عن طريقة حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446. ففي الفترة الأخيرة حصلت الكثير من المشكلات المتعلقة بتطبيق توكلنا الإلكتروني على جميع أنواع هواتف الجوال الذكية. وهذا الأمر جعل الكثير من مستخدمي التطبيق غير قادرين على الاستفادة من كافة الخدمات المُقدمة من خلاله، لذلك وحرصًا على وقت وجهد المواطنين في المملكة العربية السعودية. سيقدم موقع كيف من خلال هذه المقالة حلًا لجميع المشكلات التي تواجه المواطنين. عند فتح تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال، بالإضافة لحل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446.
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446؛ لحل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا يمكنكم اتباع بعض النصائح وهي:
- عند التسجيل اكتب رقم البطاقة الوطنية بدلًا من رقم الجوال أو العكس واضغط على دخول.
- أو قد يفيد حذف التطبيق من الجهاز المستخدم ومن ثم تحميله مرة أخرى.
- احذف جميع البيانات المسجلة على التطبيق في جوالك وأعد كتابتها وتسجيلها مرة أخرى.
- ادخل إلى موقع توكلنا على شبكة الإنترنت وابحث عن حل المشكلة في قائمة الاستفسارات الشائعة.
نبذة عن تطبيق توكلنا
يعتبر تطبيق توكلنا الإلكتروني من أهم التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية في العام الماضي 2020 م وذلك لخدمة جميع المواطنين والمقيمين في المملكة. حيث يوفر هذا التطبيق جميع الخدمات المتعلقة بقطاع الصحة، وقطاع التعليم في المملكة العربية السعودية. ومن ميزات هذا التطبيق أنه يناسب استخدام جميع فئات الشعب في المملكة. حيث يمكن تحميل التطبيق على الهاتف النقال بسهولة، إذ يتوفر منه نسخة لهواتف أندرويد، ونسخة لهواتف هواوي ونسخة أخرى لهواتف آيفون. وقد كان الهدف الرئيسي من تدشين هذا الموقع في المملكة العربية السعودية، هو توفير الكثير من الجهد والوقت على المواطنين. وحرصًا على سلامتهم من الإصابة بفايروس كورونا المنتشر في كل مكان. هذا إضافةً إلى تطبيق أهداف ورؤية المملكة في 2030.
كيفية تشغيل تطبيق توكلنا على الجوال
من خلال تنزيل تطبيق توكلنا الإلكتروني على الهاتف الجوال. يمكن لجميع المواطنين الاستفادة من كافة الخدمات التعليمية والصحية المتاحة على هذا التطبيق: ولتنزيل التطبيق عليك اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى متجر الأندرويد لتنزيل تطبيق توكلنا “من هنا“.
- تستطيع تنزيل تطبيق توكلنا الآن حسب نوع الجوال :
- بعد ذلك ادخل على التطبيق واختر خانة تسجيل حساب جديد من القائمة الرئيسية.
- سجل المعلومات الخاصة بك التالية:
- اكتب الاسم الثلاثي.
- رقم الجوال الخاص بك.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الرقم الوطني للبطاقة الشخصية، أو رقم الإقامة وتاريخ شهادة الميلاد.
- اختيار الشخص المستفيد من التطبيق هل هو مواطن أم مقيم.
- وهنا يتم الرد على كافة الأسئلة المطروحة من خلال التطبيق.
- ومن ثم انقر على أيقونة استمرار واكتب كلمة للمرور حسب التعليمات.
- كذلك أكد على كلمة المرور بكتاباتها مرة أخرى وانقر على زر موافق.
- ومن ثم أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله على جوالك.
- اضغط على السماح للموقع الجغرافي بالظهور لتحديد موقعك وتفعيل الحساب.
مشكلات تطبيق توكلنا الإلكتروني
أصبح الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا الإلكتروني على الجوال في الآونة الأخيرة تواجههم الكثير من المشكلات عند استخدام التطبيق وهذا يمنعهم من الاستفادة من خدمات التطبيق، ومن أبرز هذه المشكلات:
- مشكلة تعليق تطبيق توكلنا.
- ومشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل.
- كذلك مشكلة إصدار قديم من توكلنا.
- ومشكلة تطبيق توكلنا مع الجلبريك.
طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
عندما نكون أمام مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل فقد يكون السبب هو:
- عدم وصول رمز التحقق للجوال.
- وعدم عمل رابط التحديث أيضًا.
ولحل هذه المشكلة يجب الخطوات التالية:
- عند تسجيل حسابك على تطبيق توكلنا برقم جوال ليس له حساب على منصة أبشر فسوف تتعرض لهذه المشكلة.
- لذلك لحل هذه المشكلة ادخل على منصة أبشر الإلكترونية وسجل حساب خاص بك.
- ومن ثم سجل حساب توكلنا مع مراعاة استخدام نفس رقم الجوال المستخدم في منصة أبشر.
حل مشكلة إصدار قديم من تطبيق توكلنا
عند استخدام تطبيق توكلنا وتنزيله على جوالك الشخصي وأتتك رسالة تحمل في نصها “لا يمكن تحميل التطبيق نظرًا لاستخدامك إصدار قديم” فهذا يدل أن هاتفك الشخصي لا يتناسب مع تحميل نسخة التطبيق والذي هو متاح فقط لنظام Android 6.0 وما فوق، ونظام Ios 10,0 وما فوق. وفي هذا الحالة يجب اتباع الخطوات التالية:
- في البداية قم بتحميل تطبيق توكلنا على هاتف ذات نسخة وإصدار حديث.
- يمكن الاستفادة من خدمات توكلنا من خلال الموقع الرسمي له “من هنا” بدلًا من استخدام الهاتف.
طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا مع الجلبريك
ظهرت الكثير من المشاكل عند مستخدمي الأيفون، وأهمها عدم القدرة على استخدام تطبيق توكلنا بوجود الجيلبريك.ويمكن التغلب على مشكلة تطبيق توكلنا الإلكتروني مع الجلبريك من خلال:
- حذف التطبيق من الهاتف وإعادة تنزيله مرة أخرى.
- إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- أو تحديث التطبيق من المتجر الإلكتروني.
التواصل مع الدعم الفني لتوكلنا لحل مشكلات التطبيق
أطلق الموقع الرسمي لتوكلنا على شبكة الإنترنت الإلكترونية عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع مسؤولي خدمة الدعم الفني في التطبيق. لحل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446 وباقي المشكلات الأخرىوأهم هذه الطرق:
- يمكن التواصل على الخط الساخن على الرقم وهو 8001289999.
- كذلك عن طريق منصة تويتر للدعم الفني ويمكنكم الدخول عليها بالدخول على الرابط من “من هنا“.
- كما يمكن الدخول على عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني لتطبيق توكلنا وهو [email protected].
وأخيرًا نتمنى أن نكون قدمنا الفائدة في هذا المقال حيث وضحنا طريقة حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1446 كذلك بعض المشاكل الشائعة التي تواجه المستخدمين عند استخدام تطبيق توكلنا بالإضافة إلى تقديم حلول شاملة لجميع هذه المشكلات، وذكر أرقام الدعم الفني للتواصل مع مسؤولي الدعم الفني عند مواجهة مشكلة فنية في التطبيق.