قد تضطر بعد تحميل تطبيق واتس اب إلى طلب كود التحقق مرارا وتكرارا قبل أن يرسل من التطبيق، ولا يمكن في هذه الحالة تخمين كود واتس اب وإدخال أرقام غير صحيحة، فقد يسبب ذلك مشاكل عديدة سنستعرضها وحلها في هذا المقال عبر موقع كيف. والجدير بالذكر أن الدخول إلى واتس اب دون كود التحقق يعتبر صعبًا جدًا، وذلك لأن الشركة جعلته أساسيًا قبل الدخول كونه صمام الأمان لحسابك الخاص، بالإضافة إلى تجدده كل بضع دقائق لضمان درجة أعلى من الأمان. كما يتألف كود التحقق من ستة أرقام، قد لا تستقبل الكود مباشرةً عند طلبه، ويعود ذلك عادةً إلى عدة أسباب، فما هي هذه الأسباب؟ وما حل مشكلة طلب كود التحقق مرارا وتكرارا دون فائدة؟
حل لقد طلبت كود التحقق مرارا وتكرارا واتس اب
ترجع مشكلة عدم وصول كود التحقق واتس اب إلى عدة أسباب، أبرزها:
- عدم كتاب رقم الهاتف بالصيغة الدولية المتعارف عليها بحسب الدولة.
- عدم إعطاء تطبيق واتس اب الترخيص اللازم (أذونات التطبيق).
- وجود مشاكل تقنية أو خلل بشبكة الاتصال.
- وجود مشاكل في مكان تركيب شريحة Sim.
ويمكن حل هذه المشكلة على النحو الآتي:
- في البداية، يجب التأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح.
- التأكد من عدم إدخال أصفار زائدة عند إدخال كود الدولة، ويجب أن يكون بالترتيب:
- الرمز الخاص بالبلد.
- الرمز الخاص بالمنطقة.
- الرقم المحلي.
- كما يجب التأكد من عمل الهاتف وكفاءة شبكة الاتصال في المنطقة.
- بعد التأكد من الأمور السابقة، ويمكنك إعادة طلب الكود مرة أخرى عن طريق الضغط على خيار “رقم خاطئ”.
- سيعيدك التطبيق الآن إلى الشاشة الخاصة بإدخال رقم الهاتف، حدد البلد واضغط على السهم الموجود من جهة اليمين.
- أدخل رقم الهاتف مرة ثانية، ثم انقر على أيقونة “التالي”.
- قد يطلب واتس اب بعض الأذونات ليتمكن من التحقق من رقم الهاتف، وافق على هذه الأذونات لتستلم رمز التأكيد، وتشمل الأذونات:
- جهات الاتصال.
- سجل المكالمات.
- الهاتف.
- الميكروفون.
- يحتاج للوصول إلى الرسائل أيضا.
- الموقع الجغرافي.
- الكاميرا.
- كما يطلب إذن بالوصول إلى التخزين.
- في حال عدم وصول الرمز مباشرةً، انتظر انتهاء المهلة المحددة، إذا لم تستقبل الرمز بعد انتهاء الوقت اضغط على خيار “اتصل بي” لتستقبل مكالمة من واتس اب تتضمن الرمز.
تحميل تطبيق واتس اب
تأسس واتس اب في عام 2009 عن طريق جان كوم وبريان أكتون، وهو تطبيق أميركي مجاني بالكامل يسمح بإرسال الرسائل النصية والصوتية، بالإضافة إلى إجراء المكالمات الصوتية والمرئية، ومشاركة المستندات والصور ومقاطع الفيديو بكل سهولة. يعمل واتس اب بشكل رئيس على الأجهزة المحمولة لكن يمكن استخدامه على أجهزة الحاسوب شرط اتصال الجهاز المحمول بالإنترنت أثناء الاستخدام. كما استحوذت شركة فيس بوك على واتس اب في شهر شباط من العام 2014 مقابل 19,3 مليار دولار أمريكي، وبحلول العام 2015، أصبح واتس اب أكثر تطبيقات المراسلة شعبيةً في العالم، ليصل عدد المستخدمين في عام 2020 إلى أكثر من 2 مليار مستخدم، وينافس بقوة تطبيقات أخرى كفايبر وتيلغرام وإيمو.
- يمكنكم تحميل تطبيق واتس اب على أجهزة الأندرويد بشكل مباشر من هنا.
- كما يمكنكم تحميله على أجهزة Apple التي تعمل بنظام iOS من هنا.
ما حل مشكلة تخمين كود واتس اب
في حال التخمين الخاطئ للكود مرات عديدة، تحتاج إلى اتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال بفريق الدعم المسؤول عن واتس اب.
- بعد النقر على خيار “الاتصال”، سيظهر مكان خاص لكتابة وشرح المشكلة التي تعاني منها.
- بعد كتابة المشكلة، اضغط على “التالي”.
- اضغط بعد ذلك على خيار “هذا لا يجيب على سؤالي”.
- انقر على “إرسال”.
- سيصلك رد في الوقت ذاته، ويكون مضمونه بأن الشركة تدرك المشكلة التي تمر بها وتعمل على حلها بأسرع وقت.
- أخيرًا، ستستقبل رسالة تفيد بأن الشركة قامت بضبط حسابك، ويطلب منك إعادة تشغيل الجهاز، ثم إدخال كود التفعيل الجديد.
حل مشكلة عدم حفظ المحادثات في واتس اب
يعاني البعض من مشكلة عدم حفظ محادثات واتس اب عند تغيير الجهاز، ولضمان الاحتفاظ بجميع المحادثات يجب اتباع هذه الخطوات:
- اضغط على زر القائمة Menu.
- اضغط على زر الإعدادات Settings.
- ثم اضغط على إعدادات المحادثة Chat Settings.
- اختر من القائمة “حفظ المحادثات” Save conversation.
- احفظ المحادثات على الذاكرة الخارجية للجهاز.
- الآن يجب توصيل الجوال بالحاسوب لنقل المحادثات المحفوظة في الذاكرة.
- أخيرًا، يمكنك نقل الملف إلى مجلد قواعد البيانات على واتس اب الموجود على الجوال.
حل مشكلة التعرف على جهات الاتصال واتس اب
تعتبر من المشاكل الشائعة في واتس اب وتنتج عن عدة أسباب، وأبرز الحلول المتاحة:
- في البداية، يجب التأكد من استخدام جهات الاتصال الخاصة بك لتطبيق واتس اب.
- يجب التأكد من حصولك على أحدث إصدار من واتس اب.
- التأكد من أن مجموعات جهات الاتصال “مرئية”.
- كما يجب أن تتأكد من كل جهات الاتصال الخاصة بك مرئية وقابلة للعرض.
وأخيرّا، تعتبر مشكلة عدم إرسال كود تحقق واتس اب من المشاكل الشائعة، لكن حلها بسيط نوعًا ما، حيث تسعى شركة واتس اب باستمرار إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة وحل المشاكل بأسرع وقت، مع الحفاظ على بساطة التطبيق وسهولته، الأمر الذي ساهم بشهرة وانتشار واتس اب بشكل كبير.