الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني وما هي أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني بالتزامن مع هذه القفزة الكبيرة في عالم التسويق عبر الانترنت.
تعبر كلمة التسويق بشكل عام عن الأنشطة التي يلجأ إليها أصحاب الشركات والمنتجات لعرض منتجاتهم والحصول على الربح المادي، لكي يصل اسم الشركة أو المنتج إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
حيث يعد التسويق أحد فنون البيع. كما أصبح للتسويق عبر الانترنت نوعان وهما تسويق رقمي وتسويق إلكتروني، وعلى الرغم من التشابه الكبير بينهما الا أنهما ليسا وجهًا لعملة واحدة كما يظن البعض، لذلك سنسعى من خلال مقالنا في موقع كيف لنقدم لكم أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والإلكتروني، تابعوا معنا.
الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني ليس كبيرًا، فالتسويق الإلكتروني يشمل فئات ومجالات عديدة عكس التسويق الرقمي.
التسويق الرقمي
موجود منذ سنوات عديدة، وهو جزء لا يتجزأ من نجاح عمل أي مؤسسة، حيث يعد جزءًا بسيطًا من عملية البيع والذي يعد مسؤولًا عن الترويج وتعريف المستهلك بالسلع أو الخدمات. حيث يعد التسويق الرقمي محصورًا بالجرائد والقنوات التلفزيونية والمجلات. إلا أن التسويق الرقمي سارع بالتطور ليصبح على شكل رسائل sms و عبر الهاتف، وبعدما ازداد توسع وانتشار التسويق الرقمي ظهر التسويق الإلكتروني الذي يعد جزءًا من التسويق الرقمي.
التسويق الإلكتروني
تعني كلمة الإلكتروني الاعتماد على التكنولوجيا والتطور، حيث يحول التسويق الإلكتروني السوق الافتراضية إلى واقع ملموس. كما يعمل على استراتيجية توظيف طرق التكنولوجيا في الاتصالات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتسويق الإلكتروني أن يكون عاملًا محددًا لعدد عملاء الشركات. فبعد عرض المنتج وتسويقه، قد يقدم التسويق الإلكتروني خدمة التوصيل إلى العميل أيضًا وغيرها من الخدمات التي يشملها هذا النوع من التسويق.
وبالتالي إذا درسنا الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني سنجد أن أدوات التسويق الإلكتروني كثيرة ومتنوعة ومنها السوشال ميديا، محركات البحث، والتطور عبر البريد الإلكتروني. كما يعد جمهور التسويق الإلكتروني أكبر من جمهور التسويق الرقمي لأن الانترنت في هذه الأيام أصبح جزءًا مهمًا من الحياة اليومية للفرد. على سبيل المثال، يستخدم المسوقون اليوم شبكات الأفالييت الأكثر شهرة على الانترنت لربح المال. أما أهم هذه الشبكات العالمية فهي ClickBank. وبهذا نكون قد أدركنا الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق الرقمي.
شاهد أيضًا: ما الفرق بين التسويق الهرمي والشبكي
أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني
بعدما أوضحنا لك عزيزي القارئ الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني سنذكر لك أهم أوجه الاختلاف بينهما
- حجم الجمهور: تصل الحملة الإعلانية في التسويق الإلكتروني، إلى جميع أنحاء العالم والى عدد كبير من الجمهور. حيث لا يقتصر هذا التسويق على فئة محددة. أما في التسويق الرقمي فيحدد فئة معينة من الجمهور. ولا يصل إلى الكم الهائل من الجمهور الذي يصل إليه التسويق الإلكتروني. وهذا يمثل الفرق الأكبر بين التسويق الرقمي والإلكتروني.
- تكلفة التسويق: لا يمكن للتسويق الرقمي القيام بحملة إعلانية إلا عبر توفر ميزانية مالية كبيرة، فالمؤسسات والشركات الصغيرة لا تتحمل كل هذه الأعباء من أجل حملة إعلانية. أما التسويق الإلكتروني فيمكن لصاحب الشركة أو المنتج، القيام بحملة إعلانية بميزانية ضئيلة للغاية. حيث تعتبر التكلفة أحد العوامل الرئيسية التي يجب دراستها في أي حملة وأي نوع من التسويق.
- إمكانية التواصل: يتميز التسويق الإلكتروني بمتابعة ردود أفعال الجمهور الإيجابية والسلبية، تجاه المنتج المعروض، والعمل على القيام بالتحسينات التي ترضي الجمهور. أما التسويق الرقمي فتعد معرفة ردود أفعال الجمهور محدودة جدًا وغير سهلة لذلك يبقى المنتج على وضعه دون القيام بتحسينه ليكسب ثقة الجمهور.
شاهد أيضًا: مفهوم التسويق الخارجي
التشابه بين التسويق الإلكتروني والرقمي
بعد معرفة أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والإلكتروني ودراسة الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني. لابد من الإشارة إلى وجود وجه شبه كبير بينهما. حيث يتشابه التسويق الرقمي والإلكتروني بأن كليهما ينفذ العديد من الحملات الإعلانية، ويسعى إلى إيصالها لأكبر عدد ممكن من الجمهور. بالإضافة إلى تسويق المنتجات بغض النظر عن طريقة الإعلان. حيث يحتاج التسويق إلى العديد من الدراسات والخطط، التي يتم وضعها بعد تفكير طويل، وذلك لضمان أكبر نسبة من النجاح عند تنفيذها. فكل من التسويق الإلكتروني والرقمي يتشابه بإرضاء الجمهور وتسويق المنتجات أو الخدمات. أما الاختلاف فيكمن بالطريقة فقط.
أساسيات التسويق الرقمي
سنذكر لك عزيزي القارئ أهم أساسيات التسويق الرقمي:
- ينبغي الاهتمام بتحديث المحتوى التابع للفرد بشكل مستمر. مع تقديم المحتوى بصورة نظامية.
- يستحسن تحديث وتطوير صفحات الشركة على السوشال ميديا بشكل متتابع.
- يفضل تسويق المنتجات والخدمات بصورة آلية.
- يفترض بذل جهود أكثر لجذب عدد كبير من زوار الموقع وبصورة دورية.
- يجب تصميم الموقع الالكتروني الخاص بالفرد بشكل سهل وسلس.
جذب العملاء باستخدام استراتيجية التسويق الإلكتروني
هناك العديد من وسائل التسويق الإلكتروني نذكر منها:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني. Email marketing.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفيس بوك، التويتر، الواتس أب.
- قناة للفيديوهات خاصة بالمنتجات المعروضة، أو بالشركة المسوقة.
- تقنيات تحسين ترتيب الموقع عبر محركات البحث seo.
- وسائل إعلامية خارجية out of home أي خارج المنزل.
- المدونة Blog.
- عن طريق روابط ممولة، Sponsored Links.
- عن طريق الإعلان المرئي التفاعلي.
- أيضًا عن طريق حملات التسويق الإعلانية.
الفرق بين التسويق والمبيعات
التسويق يعرف بأنه مجموعة من الأنشطة، التي تقوم بها المؤسسة من أجل تعزيز مبيعاتها. بحيث يعتمد التسويق على المكان، السعر، المنتج، العرض، لنجاح العملية التسويقية. بينما تعد المبيعات مجموعة من الأنشطة التي تقوم بها المؤسسة من أجل تحقيق الإيرادات وهدايا إيصال الطلب للزبون وكسب الربح فقط.
كما أن مدة العمل في التسويق غالبًا ماتكون طويلة وقد تصل إلى أكثر من 6 أشهر، أما في المبيعات فالفترة قصيرة أقل من 3 أشهر.
وبالتالي يهدف التسويق عبر الانترنت إلى تلبية احتياجات العملاء، والتعريف بالعلامة التجارية، وزيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى الحفاظ على علاقة العملاء. بينما تهدف المبيعات إلى زيادة الإيرادات الشهرية، الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، زيادة هامش الربح و تحقيق أعلى نسبة مبيعات للشركة.
شاهد أيضًا: أفضل ادوات التسويق بالمحتوى ادوات لايمكن الاستغناء عنها
وفي ختام مقالنا الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني نجد أن التسويق الإلكتروني يوفر علينا الكثير من الوقت والجهد، لنتمكن من التسوق ونحن جالسون خلف شاشات أجهزتنا في المنزل.
ومن خلال التعرف على أوجه الاختلاف بين التسويق الرقمي والإلكتروني ننصحك عزيزي القارئ، أن تسوق لمنتجاتك إلكترونيًا لأن تكاليفه أقل وجمهوره أكثر.