التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب

التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب من أهم الخدمات التي تقدمها stc السعودية والتي تعرف أيضًا باسم شركة الاتصالات السعودية. حيث تعتبر هذه الخدمة أكثر الخدمات تميزًا نظرًا للمساعدة والدعم الذي يحصل عليه عملاء شركات الاتصالات stc بالإضافة إلى الاستعلام والاطلاع على كافة الخدمات وباقات الاتصالات الجديدة.

كما يستطيع العملاء من خلال هذه الخدمة تقديم الشكاوى على أي خدمة. فإذا كنت مهتمين بمعرفة كافة أرقام  خدمة العملاء stc  بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء stc واتساب وأرقام الشكاوى المجانية. تابع مقالنا اليوم على موقع كيف للاطلاع على كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات ومميزات شركة الاتصالات stc.

التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب

تعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc هي التحدث مع خدمة العملاء stc  واتساب. حيث أتاحت شركة الاتصالات stc  هذه الخدمة من أجل الأجابة على الاستفسارات وكافة المشاكل التي تواجه العملاء. بالإضافة إلى ذلك يستطيع العملاء من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن كافة الخدمات. يمكن لعملاء شركة ال stc التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب من خلال الأرقام التالية:

• من داخل المملكة العربية السعودية من خلال رقم عملاء stc واتساب 0114555555.
• من خارج المملكة العربية السعودية رقم خدمة العملاء 00966114555555.
• يمكن كذلك من خلال رقم سوا خدمة عملاء موبايلي واتساب وهو 0114555555.
• كما يمكن من خلال رقم خدمة العملاء stc زين واتساب 0114555555.

أقرأ أيضًا:خدمة الاستعلام عن مديونية Stc عبر الرسائل ورقم الهوية 1446

التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية

تتيح شركة الاتصالات stc لكافة عملائها داخل المملكة السعودية الاستفسار والاستعلام عن كافة خدماتها أو تقديم أي شكوى من خلال الاتصال على الرقم المجاني لخدمة العملاء من خلال الخطوات التالية:

1. اتصل بالرقم 900 من خلال شريحة سوا.
2. اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
3. ثم اختر الرقم 9 للانتقال والتحدث مع خدمة عملاء شركة stc.

كيف أكلم موظف stc

يمكن التكلم مع موظف شركة الاتصالات stc، والاستفسار عن كافة الخدمات المقدمة. بالإضافة إلى الاستعلام  عن باقات الإنترنت وباقات الهاتف الأرضي من خلال الرقم المجان 900 ثم الضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية بعد ذلك الضغط على رقم 9 لتنتقل إلى موظف الدعم الفني. حيث تتمكن التحدث مع خدمة العملاء stc. لكن لابد أن تتواجد شريحة stc في هاتفك الخاص لكي تتمكن من استخدام هذه الخدمة.

أقرأ أيضًا:طريقة الاستعلام عن رصيد البيانات Stc ومميزات شريحة البيانات 1446

رقم خدمة عملاء stc المجاني

أتاحت شركة stc للاتصالات أرقام مجانية لتقديم الدعم الفني لعملاءها.حيث يمكن تقديم أي شكوى والاستعلام عن كافة الخدمات من خلال الأرقام الآتية:

• من داخل المملكة السعودية على الرقم المجاني 900.
• أو من خلال  رقم شكاوى سوا stc المجاني لعملاء الشبكات الأخرى 9661144555555.
• بالإضافة إلى رقم شكاوى قطاع الأعمال stc المجاني 909.
• كما يمكن الاتصال على رقم شكاوى الأعمال من خارج المملكة على الرقم 0114520909.

رقم خدمة عملاء شبكة stc

من أجل خدمة العملاء والتأكد من اطلاعهم على كافة الخدمات والميزات التي تقدمها خصصت شركة stc الرقم المجاني 900 لخدمة عملاء الشبكة المحلية لشركة stc. حيث يستطيعون من خلاله الاستفسار وتقديم الشكاوى. بالإضافة إلى ذلك، الاستعلام عن منتجات stc وخدماتها وباقات الجوال والبيانات.

رقم خدمة عملاء stc المجاني للشبكات الأخرى

كما خصصت شركة stc رقم مجاني للشبكات الأخرى وذلك بهدف تأمين خدمات مميزة لكافة عملاءها. حيث يستطيع مستخدمو الشبكات الأخرى مثل شبكة زين التحدث مع خدمة العملاء stc باتباع الخطوات التالية:

1. أولاً الاتصال على الرقم 0114555555 من شريحة موبايلي أو زين أو ليبارا.
2. ثم اختيار اللغة العربية بالضغط على رقم 1
3. بعد ذل ادخل رقم الجوال واضغط على رقم 1 لتأكيد رقم الجوال.
4. إدخال رقم الهوية الشخصية.
5. الضغط على رمز المربع # واختيار الرقم 9.
6. حيث يتم الانتقال والتحدث مباشرة مع خدمة عملاء سوا stc الدعم الفني.

رقم الاتصالات السعودية من موبايلي

كذلك يمكن لعملاء موبايلي بالإضافة إلى خدمة العملاء stc واتساب.  التواصل مع خدمة العملاء stc والتحدث مع الدعم الفني من خلال الأرقام الآتية:

• التواصل مع خدمة عملاء سوا من خلال رقم خدمة العملاء stc لعملاء مشغل أخر عبر الرقم 0114555555.
• كما يمكن التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خارج المملكة على الرقم 00966114555555.
• كذلك يستطيع عملاء موبايلي ارسال برقية هاتفية على الرقم 969.
• بالإضافة إلى ذلك يمكن إرسال فاكس البرقية الهاتفية على الرقم 8003030969.

رقم خدمة العملاء stc pay

تعتبر منصة stc pay من أهم منصات الدفع الالكتروني. ويمكن من خلالها دفع الأموال وتحويلها بكل سهولة داخل وخارج المملكة العربية السعودية. كما تؤمن أمكانية التواصل مع خدمة عملاء stc pay من خلال الأرقام الآتية:

• أولاً رقم خدمة عملاء stc pay المجاني 8001180008.
• رقم stc pay من داخل المملكة العربية السعودية 0114449200 ومن خارج المملكة العربية السعودية 096692001144.
• في حال انشغال الخط يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc pay من خلال حسابهم على تويتر أو الفيسبوك.
• كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc pay عن طريق البريد الالكتروني.

أقرأ ايضًا:كيف أعرف أني أستحق جوال من Stc برسالة

رقم خدمة عملاء stc أعمال

تعتبر خدمة عملاء stc أعمال من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات stc. حيث خصصت شركة stc  رقم خدمة عملاء stc أعمال في الصيانة والدعم الفني للتزاصل و الاستعلام من خلال الأرقام التالية:

• رقم خدمة العملاء وهيئات ومراكز الاتصال 909.
• رقم خدمة العملاء من مشغل آخر أو من خارج المملكة العربية السعودية 00966114520909.

رقم شكاوى stc المجاني

كما خصصت شركة stc أرقام مجانية. يستطيع العملاء من خلالها تقديم الشكاوى المختلفة من خلال الأرقام الآتية:

• من داخل المملكة العربية السعودية رقم الشكاوى المجاني stc هو 900.
• رقم شكاوى شركة stc من خارج المملكة العربية السعودية هو 00966114555555.
• رقم شكوى شركة الاتصالات لعملاء الشبكات الأخرى 0114555555.
• رقم الشكاوى المجاني لقطاع الأعمال 909.
• رقم الشكاوى سوا stc قطاع الأعمال من خارج المملكة 0114520909.

موقع خدمة عملاء stc أون لاين

كما يمكن لعملاء شركة الاتصالات stc التواصل مع خدمة العملاء من خلال الموقع الالكتروني لشركة الاتصالات على الانترنت. باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الالكتروني من هنا.
2. انتقل إلى الأسفل واضغط على خدمة العملاء.
3. ثم اختر نوع الطلب أو اطلب استفسار أو دعم فني.
4. حدد نوع الخدمة بيانات أو خدمات هاتف  أو قطاف stc.
5. بعد ذلك ادخل رقم الهاتف أو الهوية الوطنية الخاصة بك
6. ثم ادخل كلمة المرور وأكمل الخطوات.
7. ثم ارسل الطلب وسوف تتلقى ؤسالة نصية على هاتفك الخاص باستلام الطلب المقدم
8. يتم الرد على الطلب المقدم أو الشكوى خلال مدة اقصاها عشرة أيام.
9. يتم أخبارك بالرد أو معالجة الطلب من خلال أخطار أو رسالة بريد الكتروني.

أقرأ أيضًا:طريقة سلف رصيد من سوا Stc Pay شرح بالخطوات

إجراءات معالجة شكاوى stc قطاع أعمال

معالجة الشكاوى المتعلقة بقطاع الأعمال من الخدمات الرائدة والمميزة التي تقدمها شركة الاتصالات stc.حيث يمكن للعملاء في حال حدوث أي مشكلة تقديم شكاوى من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تقديم الشكوي من خلال تطبيق stc business للأندرويد من هنا أو للآيفون من هنا.
• كذلك يمكن تقديم شكوى من خلال الاتصال على الرقم 909 من داخل المملكة العربية السعودية أما من شغل أخر أو خارج المملكة على الرقم 0114520909.
• لكن يجب الانتباه إلى أن  هناك شرط على تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات وهو إلا يتجاوز تاريخ الشكوى عن 60 يوما.
• عادة تتم معالجة شكاوى العملاء في مدة أقصاها 5 أيام . حيث يتم الرد على شكوى العميل برسالة نصية أو الكترونية.
• يستطيع العميل في حالة عدم الاقتناع والرضى عن رد stc. متابعة الشكوى عن طريق مكاتب سوى أو عبر الاتصال بالأرقام الخاصة  بالعناية بالعملاء 909 أو عن طريق موقع العناية بالعملاء.

ختامًا نجد أن شركة stc دعمت كافة طرق التواصل مع العملاء وواكبة التكنولوجيا بهدف كسب ثقة العملاء في داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.  نتمنى أن نكون قدمنا لكم معلومات كافية  ومفيدة عن آلية التحدث مع خدمة العملاء stc  واتساب بالإضافة إلى الطرق التحدث مع خدمة العملاء stc الاخرى المتوفرة.